泉州郵政：提前實現代理保險“雙達成”目標

　　截至7月24日，泉州郵政代理金融累計完成標保28.2億元，提前達成省分公司下達全年標保目標，完成率103.05%，位居全省第二，收入比增85%，列全省第一位。其中中郵長期期繳累計完成標保10.3億元，提前達成省分公司下達全年目標，完成率107.6%，位居全省第二。

　　聚焦收入，目標清晰

　　泉州市分公司高度重視保險發展，深入貫徹省分公司“無保險不富”發展策略，市分公司一把親自指揮督戰，要求各縣市落實“五個親自”“五個統一”“五個到位”，強化成效落地，帶動保險特別是長期期繳業務的快速發展。

　　一是制定保險發展規劃，明確目標、方向和打法。首季保險戰役結束后，根據省分公司上半年完成全年標保目標要求，制訂二、三季度長期期繳發展目標，確保提前完成全年目標。二是有序推進階段競賽，做好員工技能培訓，提升營銷水平。第二季度全市統一組織，統一開展了“黃金風暴”“鷹瞳檢測”及“高端客戶答謝會”等客戶活動，每項活動結合員工技能輔導和培訓，極大提升了活動產能。

　　活動為綱，客戶為本

　　一是活動制定及營銷。根據不同活動方案，定向客群精準營銷，確保活動參與率和覆蓋率，第二季度全市累計開展三場大型客戶主題活動，包括“黃金風暴活動”“鷹瞳檢測”和“高端客戶答謝活動”，三場活動根據不同的客群，精準篩選，分階段開展客戶體驗、維護和提升活動。二是客戶觸達及維護。通過活動邀約和參與，增加了網點與不同層級客戶的粘度：一方面增加與VIP及以上的客戶的見面機會；另一方面通過活動提升客戶對郵政的品牌認知度。

　　系統賦能，熟用CRM

　　一是泉州市分公司金融部通過指導縣市、網點使用CRM系統，根據不同活動的客群，以CRM系統篩選，實現精準營銷。二是針對參加活動的客戶，進行客戶KYC信息錄入，進一步完善客戶資料超1000戶，指導縣市管理員對網點錄入的情況進行抽查、核驗，為后續客戶維護和進一步開發打下堅實的基礎。（福建郵政工會）