“忠”于信仰，“煉”就不凡

　　馬忠煉，男，退伍軍人。1986年8月出生于寧德蕉城，2011年10月28日入黨，大學專科學歷，2005年5月加入寧德郵政大家庭，現任蕉城營業部攬投員。他就像這座城市的“蜂鳥”，用力的揮動著自己的翅膀，穿梭在小區樓宇和街頭巷尾，默默踐行“人民郵政為人民”的服務宗旨。入局18年，他兢兢業業，不怕苦不怕累，以優質的服務，精湛的業務能力，獲得客戶的一致好評，先后榮獲省分公司“優秀兼職營銷員”、“福建省黨報發行十佳投遞員”、“福建百優投遞員”稱號，且連續多年被評為寧德市分公司“先進工作者”和“優秀共產黨員”。

　　堅強不屈 勇往直前

　　他身處在一個窮困潦倒的家庭，家中有患肺氣腫需要長期使用氧氣機的年邁父親，還有因小兒麻痹癥無法站立的哥哥需要照顧。母親沒工作，孩子還小，家庭生活的窘迫，他的妻子只好外出福州打工，賺點辛苦錢彌補家用，夫妻倆人長期兩地分居。面對挫折，他堅強不屈，依然帶著滿腔熱情，勇往直前。

　　勤懇做事 踏實做人

　　在班組，他深度融入集體，時刻為他人著想，是知心的前輩和帶班員。他是班組的業務學習骨干。不斷提升自身的業務技能和業務水平，才能為客戶提供更加優質的服務是他的座右銘。一線攬投工作辛苦、忙碌、枯燥無味，但這并沒有讓馬忠煉退縮，相反，他在郵政快遞員這個基層崗位上全力以赴。從業18年來，累計送出包裹、信件達百萬件，每月投遞總量過萬件。每次送出一個包裹，傳遞的是郵政的優質服務。一個微笑，一句問候，耐心的解釋，溫馨的話語，每天重復上演，優質規范的服務，使他贏得了客戶的諸多好評。

　　爭做先鋒，勇于擔當

　　一個黨員一面旗， 創先爭優要先行。作為一名基層共產黨員，他時刻不忘自己的使命，發揮黨員先鋒模范作用。只要是工作日，他都比其他同事提前半小時到崗，分揀、封發，整理郵件，提前處理郵政小包，預約郵件，掛號等，提前規劃路線，精準投遞，確保投遞實效，讓客戶滿意。2022年底，疫情肆虐，身邊的同事相繼感染，無法正常到崗，面對壓積如山的郵件，他頂住壓力，做好個人防護的同時，默默承擔著2-3倍的投遞任務，超負荷運轉。連續20多天，他中晚餐都在班組匆匆解決，又出班投遞比較緊急的郵件。他堅守崗位，盡職盡責，從不抱怨。

　　沒有轟轟烈烈的“戰績”，沒有風風光光的“功勛”，馬忠煉同志在平凡普通的崗位，默默付出，堅守初心，做綠色使者，將郵政的優質服務傳遞到城市的各個角落，彰顯郵政普遍服務的責任與擔當。（福建郵政工會）