作者:王曉月 | 來源:湖北省郵政工會 | 時間:2023-06-30 |
近年來,淅河郵政支局緊緊圍繞上級郵政及當地政府的工作安排,始終牢記“人民郵政為人民”的服務宗旨,認真履行郵政普遍服務義務,發揮地域優勢,助力鄉村振興,深化網點轉型,搞好經營發展,扎實做好普遍服務、金融、寄遞、農村電商業務發展,較好的完成了上級賦予的各項重點工作。先后被評為全省三星級服務窗口、“全省百強支局”、全市郵政“和合共進 爭先創優”主題勞動競賽活動支局優勝獎等。2023年,榮獲“2023年隨州市工人先鋒號”稱號。
履行普遍義務,服務地方經濟“激活力”。
淅河郵政支局始終心懷“國之大者”,堅持開放理念,以創新為驅動,致力于在便民服務與普惠金融領域深耕細作,在便民“小服務”中創造“大格局”。設立無障礙通道,“軍人優先”等特殊人群窗口,努力打造服務“綠色通道”,在堅守合規制度的原則下,與人性化服務相結合,為行動不便的老年客戶提供上門服務。全面代理社???、軍??ǖ劝l卡激活工作,截止到目前,支局已代理發行社???856張,激活1287張,激活率達69.34%。近年來,淅河郵政支局用戶服務滿意度每年到達95%以上,在當地贏得了“百年郵政”良好的口碑。
加強產品創新,助推鄉村振興“不動搖”。
淅河郵政支局積極響應黨中央號召,加快推進三級物流體系建設,引入易郵自提服務平臺,配備了包裹貨架、收件電子秤、藍牙打印機、E郵自提系統等軟硬件,提供包裹快遞代收、代寄、郵件查詢服務,實現快遞、商戶和客戶業務間的合作共贏,打通為民服務“最后一公里”。截止到目前,建設村級綜合便民服務站點48個,累計代投郵件12.68萬件。同時,緊抓郵件自提客群,通過自提柜擺放宣傳物料,營業員“一句話宣傳”,邀請自提客戶加入支局企業微信群,注冊“郵生活”、認證“湖北郵政E權益”和“郵惠萬家直銷銀行”。引流新增儲蓄360萬元、保險176萬元,“郵生活”注冊會員2963人,發展郵政會員5780人,“湖北郵政E權益”認證707戶,“郵惠萬家直銷銀行”發展客戶231戶,客戶總數252戶。凝聚起踐行普惠金融、助力鄉村振興的“紅色合力”,真正擔負起央企國家隊的職責使命。
狠抓理念轉變,推動轉型發展“聚合力”。
淅河郵政支局認真貫徹落實“五大轉型”理念,搶前抓早、大干快上、加快轉型、勇當先鋒,打開了發展新思路,實現了能力新提升,推動了業績新跨越。特別是跨賽期間,加強節點管控,做到日復盤、周分析、月總結,一個步驟一個步驟地落實,一個節點一個節點地推進,一個目標一個目標地實現,截至3月31日,跨賽6個節點,5個節點目標率先超額完成,市、區分公司多次發賀電給予祝賀和鼓勵。截止到目前,淅河支局累計新增綜合資產8812萬元,綜資全市第4位。
淅河郵政支局將繼續發揮“工人先鋒號”的示范、引領、帶動和激勵作用,立足崗位,提升素質,開拓創新,把“工人先鋒號”這塊金字招牌擦得更亮。