作者:福州市分公司 鄧秀琴 黃曉麗 | 來源:福建省郵政工會 | 時間:2023-06-02 |
福州分公司嚴格按照省分公司“無余額不穩”“走千訪萬 項目引領 活動連連”發展戰略,組織全市123個金融網點統一開展“初夏訪萬家”余額主題營銷活動,實現余額規模、基礎客戶數雙提升。截至5月31日,活動累計提升客戶2.17萬戶,攬收存款12.15億元。本次活動助推全市余額跨越400億大關,再創歷史新高,規模達400.44億元;年凈增25.5億元,年點均凈增2073萬元,其中價值存款凈增21.65億元,以上指標均列全省第一。
頂層設計,精心部署。提前近一個月出臺活動方案,以網點分檔認標和攬收穩定資金政策導向,充分調動網點搶挖他行資金的積極性。分階段召開部署推進會,活動啟動會亮標明確目標,方案政策宣貫到位;活動推進會總結推廣拓客先進經驗,營造你追我趕的濃厚發展氛圍;活動收官會議表彰先進,復盤部署,穩住戰果。與此同時,市分公司統一設計“整村開發實操流程指引”及“濃情五月 郵我相伴”活動宣傳單,組織培訓、教方法、多鼓勁,促進基層“聽話、照做、執行、成功”。
雙十模型,扎實推進。深入實踐走千訪萬“雙十模型”,圍繞十大客群,搭建十大場景,通過“海量走訪、活動連連、精準突破、重點營銷”等方式,實現獲客、獲信、獲金。全市累計走訪客戶9.27萬戶,新增轉化客戶數5054戶,新增轉化資產9.19億元,其中轉化余額7.80億元。5月活動期間,各單位嚴格按照“每天平均每個網點要有5戶以上的新增有效意向客戶”的要求,開展集中海量電聯走訪,充足蓄客支撐產能,累計電聯走訪客戶32.18萬戶、到訪客戶3.18萬戶、出單2.17萬戶。堅持整村開發、整村授信引流獲客。通過郵銀協同、專業聯動、活動造勢,打造閩清云龍鄉臺鼎村、閩侯南通鎮廷宅村、平潭澳前鎮澳前村、連江苔菉鎮苔菉村等優秀整村開發案例,按照“創建模型、反復練習、及時反饋”方法論,將優秀整村開發案例復制推廣,實現批量獲客。截至5月,全市累計發展村會員4424戶,金融客戶3271戶,新開卡1398張,其中有效卡477張,新增余額1665萬元。
活動連連,維護提升。以維護型活動和產能型活動相結合,客戶分類經營,促進網點產能提升。維護型活動借助母親節、5.20情人節、六一節等節日契機,開展“愛在日常-母親節”“郵愛520”“童享樂趣 郵我相伴”等主題活動,重點維護中老年客群、女性客群、親子客群、青年客群等,同時宣傳“以老帶新、以一傳十”轉介新客戶活動,引流拓客。產能型活動以組織網點開展“濃情五月 郵我相伴”主題營銷爆點活動為主,落實精細活動組織、蓄客二次確認、活動環節分工、廳堂服務、金融部支撐“五到位”工作,力促每場活動達到預期產能。
金融轉型,打造品牌。推進生態金融轉型,依托智慧場景實現批量獲客,通過客戶資金交易、結算閉環、資金沉淀,帶動余額增長。全市已建設智慧場景62個,其中智慧寺廟40個、智慧菜場18個、智慧校園4個。推動財富金融發展,通過落實“抓隊伍、選產品、搞活動”路線圖,全力打造福郵財富金融品牌。5月市分公司攜手天弘基金舉辦了2023年第一期財富論壇“郵銀財富,相伴致遠”,共銷售19件,提升AUM資產1237萬元。
下沉網點,督導幫扶。各層級領導班子、職能部室躬身入局,主動放棄周末和節假日休息時間,為一線員工送上“走訪三寶”,詳細了解活動蓄客進度、整村開發進度、走千訪萬“雙十模型”規定動作執行情況等,提出“一點一策”指導意見。市、縣兩級金融業務部和督訓師團隊分片包掛,下沉指導網點從CRM系統篩選海量電聯基礎數據,培訓電聯營銷話術,實地參與區縣集中電聯、外拓走訪活動,強化支撐、傳導信心,齊心協力推動金融業務高質量長效發展。(福建郵政工會)