武平郵政“四部曲”推進整村開發成效顯著

　　自龍巖郵政整村開發“百千萬”工程啟動以來，武平分公司積極對接政府縣、鄉、村三級政務人員，堅定不移服務鄉村振興，扎實推進整村開發項目，成效初顯。截至5月底，累計開發郵生活會員6041戶、完成率居全市第一；融資E項目新增45戶，惠農經營貸凈增909萬元，兩項均居全市第一；建立鄉村振興金融工作室4家、綜合便民服務站3家，帶動農產品銷售7952元；打造武平縣巖前鎮峰貴村最佳實踐，該村成為全市第一個完成“75522”指標的行政村。

　　加強組織。成立郵銀整村開發工作專班，明確爆破活動目標村、爆破時間、郵銀雙方的業務掛村及機關支撐保障人員、各部門職責，將整村開發確定為“全員參與”工程，制定好網點的行事歷安排，按日推進各項目發展目標，每日進行個人業績通報，營造濃厚發展氛圍。

　　加強培訓。開展全面培訓，內容涵蓋走訪統一話術、客戶信息建檔、產品介紹、業務流程、系統錄入、業務查詢等方面，提升開發團隊能力。圍繞“訪客、識客、知客、獲客，粘客”五客管理法統一步調，以實現精準開發。

　　加強協同。一方面，強化郵銀強協同，主動對接行政村所在的鄉鎮政府相關部門、村主干及村民小組長等關鍵人員，從源頭獲客。通過提前摸排市場，對客戶業務需求進行匯總。另一方面，強化專業協同，由市場部牽頭，整合各板塊各專業之間信息與資源，確保相關專業可以第一時間進行對接客戶，以“短平快”的方式提升業務量。

　　加強管控。每周召開推進會和復盤會，對整村開發事前籌備、事中組織、事后跟進過程中的相關問題進行溝通解決，實現閉環管理，確保了整個項目的有序推進。同時，分享開發較好的行政村成功經驗，進行復制營銷，以點帶面、復制推廣，帶動金融、寄遞、郵務各項業務全面開花。（福建郵政工會）