作者:鄧爽爽 | 來源:湖北省郵政工會 | 時間:2023-05-30 |
“禮炮一響,黃金萬兩,恭喜沙北支局出單10萬!”
“熱烈祝賀松滋涴市支局在全市第三輪爆點活動中,中郵長期期交保費突破100萬元,加入百萬團隊。”
荊州市分公司為落實集團、省公司打造決勝未來的數智化優勢戰略部署,實現新形勢下高價值業務的穩健發展,提升一線銷售隊伍專業營銷能力,5月20日起在全市網點開展數智化轉型營銷專項活動。截止5月27日,僅4輪爆點活動53個網點參與累計開單4621萬元!單日最高進件達532件!24個網點單日保費破百萬!
統一思想,凝聚發展合力
5月18日,荊州市分公司召開代理保險數智化營銷活動啟動會,分管副總沈晶晶對活動方案進行宣貫,要求各縣(市、區)分公司樹牢目標意識,系統化推進銷售進程。全市8個縣(市、區)分公司總經理簽下軍令狀,認領各戰隊目標計劃,以點均40萬日平臺,確保總保費5080萬元目標達成。
該分公司通過磐石咨詢公司開展全市專項提升培訓;培訓會后,安排合眾人壽荊州中支項目團隊、磐石咨詢老師開展送培訓下縣(市、區)分公司、送培訓下網點工作,提供了技能提升、售后服務以及活動所需的相關支持,對活動開展以及準備期間網點存在的問題進行實地輔導,為推進長期期交業務發展提供了強有力的保障。
組織有序,增強發展底氣
此次數智化轉型營銷活動是以長期期交業務發展為核心,依托CRM系統,聚焦長尾客戶挖潛、視覺營銷場景搭建及爆點活動營銷,結合銷售工具開展客戶精準營銷,從而提升產能、提升一線營銷人員技能。
在電訪邀約方面。在每場爆點活動開展前的電訪邀約日,磐石咨詢老師會輔導支局經理、理財經理針對目標客群設計統一的邀約話術,并進行現場示范邀約,同時會對邀約全流程開展一對一糾偏指導,有效的提升了邀約成功率、提升客戶到訪率。
在技能提升方面。同時,開展了理財經理資產配置技能培訓、指導營銷工具實操、場景營銷話術設計、異議處理等技能,以“學+練”的方式提升了理財經理的產品營銷能力、價值客戶挖掘能力、資產配置能力及異議處理能力。
在氛圍營造方面。各縣(市、區)分公司負責統一禮品發放標準,統一廳堂布置以及氛圍營造,廳堂內設置簽到區、洽談區、開單區、回訪區、抽獎區、禮品區。線上賀報播放、業績通報,競賽氛圍濃厚,戰隊成員爭先意識強烈,全市形成了競進爭先的局面。
在復盤總結方面。每輪電訪日結束后,進行電訪復盤通關、活動流程通關,各縣(市、區)分公司金融業務部通報電訪人員電訪情況,確保爆點活動當天客戶到訪率;爆點活動結束后,針對當日情況進行小結,總結經驗,完善下步措施。
“在長期期交突破發展的關鍵時期,借助合眾人壽荊州中支項目團隊、磐石咨詢團隊老師的幫扶指導,使此次的各場爆點活動更加豐富、流暢、專業,我們的理財經理隊伍銷售技能得到了較大的提升,也是員工們更加凝心聚力,勁往一處使,群策群力,加速推動了我們長期期交業務的發展。”沙市區金融業務部經理胡敏講道。
加強管控,把握發展節奏
市公司領導班子在活動期間,下沉網點,慰問奮戰在一線的員工,為員工們加油打氣。市分公司金融業務部成立8人督導小組,負責各縣(市、區)分公司的日平臺追蹤、駐點跟進等,對進度滯后的單位,重點進行幫扶和督導。各單位領導班子一日三巡,一把手親自上陣,每日關注進度,對當日參加爆點活動未達長期期交進度要求的單位,由總經理做情況說明,以確保目標圓滿達成。
幾輪爆點活動的開展,不僅僅帶來了良好的業績,更難能可貴的是各支局經理以及理財經理都通過這次實戰,提高了自身營銷能力,為荊州郵政打造一批過硬隊伍鍛造機會。