搭建“智慧+”場(chǎng)景，打開獲客新路徑

　　自2022年四季度以來，曾都分公司積極落實(shí)省、市分公司營(yíng)銷轉(zhuǎn)型、金融轉(zhuǎn)型工作部署，圍繞當(dāng)?shù)鼐用竦摹耙?、食、住、行”需求，運(yùn)用“四種思維”，加快推進(jìn)“智慧校園”“智慧商超”“智慧菜場(chǎng)”等“智慧+”場(chǎng)景建設(shè)，實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景金融服務(wù)滲透，打造場(chǎng)景金融“生態(tài)圈”，推動(dòng)代理金融從“做儲(chǔ)蓄”向“生態(tài)金融”“財(cái)富金融”轉(zhuǎn)型。

　　一、搭建“智慧校園”場(chǎng)景，打造“金融+校園生活”數(shù)字化平臺(tái)。

　　隨州市曾都區(qū)歲豐學(xué)校是一所公辦學(xué)校，現(xiàn)有教職工118人、學(xué)生1590人?！皩W(xué)生家長(zhǎng)卡片的激活，意味著歲豐學(xué)校‘智慧校園’場(chǎng)景即將投入使用。所有家長(zhǎng)卡片激活后將實(shí)現(xiàn)首次生活費(fèi)繳費(fèi)，預(yù)計(jì)每月能帶來150余萬元的活期資金。”曾都分公司金融業(yè)務(wù)部經(jīng)理魯姍姍介紹說，為搭建“智慧校園”場(chǎng)景，打造“金融+校園生活”數(shù)字化平臺(tái)，批量拓展學(xué)生家長(zhǎng)、學(xué)校教職工等優(yōu)質(zhì)客戶，該分公司成立以總經(jīng)理為組長(zhǎng)、分管副總經(jīng)理為副組長(zhǎng)、各部門負(fù)責(zé)人、各支局經(jīng)理和地推隊(duì)伍為成員的項(xiàng)目營(yíng)銷專班，積極與當(dāng)?shù)亟逃块T及學(xué)校對(duì)接，聯(lián)合第三方公司多次上門協(xié)同攻關(guān)，宣傳“智慧校園”的便利性、安全性。

　　目前，歲豐學(xué)校“智慧校園”場(chǎng)景已經(jīng)建成，另有東關(guān)、兩水2所學(xué)校正在洽談中，預(yù)計(jì)3月底簽訂合同。歲豐學(xué)校“智慧校園”場(chǎng)景的建成，實(shí)現(xiàn)了學(xué)校、學(xué)生、家長(zhǎng)及郵政企業(yè)多方共贏。學(xué)校管理便利：學(xué)校獲得郵政的設(shè)備和系統(tǒng)投入，方便學(xué)生管理，節(jié)約新生制卡及補(bǔ)卡成本。學(xué)生家長(zhǎng)安心：家長(zhǎng)綁定郵儲(chǔ)卡、關(guān)注公眾號(hào)，能夠通過公眾號(hào)的推送信息，及時(shí)掌握學(xué)生在校、出校及消費(fèi)動(dòng)態(tài)；學(xué)生在出入口閘機(jī)刷臉進(jìn)出、在食堂刷臉就餐，免除帶卡、刷卡麻煩，進(jìn)出校門、食堂消費(fèi)更加便利，還可以享受郵政提供的增值服務(wù)。郵政獲益增效：郵政可以獲得家長(zhǎng)預(yù)存的生活費(fèi)沉淀，并且每年都有一批新增學(xué)生家長(zhǎng)開卡。目前，曾都分公司已完成1570余名學(xué)生家長(zhǎng)的批量開戶工作，帶動(dòng)e權(quán)益認(rèn)證注冊(cè)755戶，開通直銷銀行247戶。

　　二、搭建“智慧商超”場(chǎng)景，打造有溫度有情感的商業(yè)場(chǎng)景。

　　在“智慧商超”場(chǎng)景建設(shè)上，曾都分公司積極走訪各大商超，深度挖掘商戶需求，制定個(gè)性化解決方案，成功打造了塔灣鴻瑞超市、小東關(guān)文輝商貿(mào)有限公司、府河愛群購(gòu)物廣場(chǎng)、萬店佰匯購(gòu)物廣場(chǎng)4個(gè)智慧商超場(chǎng)景。該分公司與超市簽訂5年排他協(xié)議，超市以郵政卡為唯一結(jié)算賬戶，預(yù)計(jì)每個(gè)超市每月營(yíng)業(yè)額達(dá)到50萬元以上；與超市簽訂代發(fā)工資合作協(xié)議，代發(fā)人數(shù)62人，月代發(fā)金額約16萬元；將超市打造成為郵政特約商戶，開展“購(gòu)物送抽獎(jiǎng)”“郵政VIP卡購(gòu)物享優(yōu)惠”等一系列客戶雙向引流活動(dòng)，讓商超和網(wǎng)點(diǎn)的人氣更旺。　

　　三、搭建“智慧菜場(chǎng)”場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)“以小博大”的營(yíng)銷破圈。

　　在“智慧菜場(chǎng)”建設(shè)上，曾都分公司以城區(qū)五眼橋農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)為試點(diǎn)，先行先試、重點(diǎn)突破，目前已成功布碼20家商戶，還有5家正在洽談中，基本覆蓋菜場(chǎng)所有品種，滿足客戶日常買菜的生活需求。為切實(shí)抓好“智慧菜場(chǎng)”場(chǎng)景建設(shè)、形成菜場(chǎng)與郵政相互引流局面，曾都分公司因地制宜制定項(xiàng)目開發(fā)方案，組織支局經(jīng)理和地推人員向菜場(chǎng)商戶大力宣傳郵政收單手續(xù)費(fèi)政策、階梯型專屬權(quán)益、客戶引流等活動(dòng)，并按照商戶月日均資產(chǎn)規(guī)模給予積分獎(jiǎng)勵(lì)。加強(qiáng)與商戶的溝通，全面了解商戶需求，及時(shí)處理設(shè)備故障，并提供“換零錢”服務(wù)，有效增強(qiáng)了商戶的體驗(yàn)感。同時(shí)，聯(lián)合商戶開展“存量?jī)r(jià)值客戶消費(fèi)滿減”活動(dòng)，拓展了客戶權(quán)益服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了B、C兩端客戶的AUM雙提升。