來源:北京郵政工會 | 時間:2023-05-22 |
郵政便民服務站的建設,事關寄遞業務發展和降本增效、事關渠道轉型和三級物流體系建設、事關中國郵政協同生態建設,其意義重大、價值巨大,建成的效果也將是顯著的。
金融網點疊加郵政便民服務站
望泉西里二區是順義區首批公租房,共有16幢樓,住戶5368戶,90%以上租戶為機場周邊企事業單位工作人員,白天家中無人情況普遍,由于小區內包裹柜布放位置不合理,包裹投遞大部分以水表箱、電表箱為主,各家快遞公司均有包裹丟失情況。 圖片 區分公司利用南法信郵政儲蓄支行場地,在支行后門建設順義區公司第一家自有“郵政便民服務站”,驛站操作人員由支行金融營業員與投遞員交替兼職進行代投和攬收郵件。同時也為金融的獲客工作提供了有力保障,從而實現寄遞、金融齊發展。 圖片 郵政員工自建郵政便民服務站 2021年起,順義區公司鼓勵自有員工通過外租場地合作方式共建驛站。
高麗營鎮位于順義區西部,西與昌平區交界,地理位置優越,轄區內流動人口量大,快遞業務需求量明顯。后沙峪營業部攬投員積極響應區公司號召,在高麗營四村中心街自租房屋建設了“郵政便民服務站”初期只代收郵政快遞,隨著百姓對驛站服務的認可,越來越多的快遞要求投遞至驛站,目前已有中通、申通、韻達、順豐等4家公司主動要求與驛站合作,現日均代投量約 800 件。2022 年初,該名員工陸續又在周邊七個村建設5處驛站,現日均代投量約 2200件,通過驛站的代投模式,節約投遞人員2名。 同時,李橋營業部員工通過復制高麗營驛站的模式成功在李橋村建設一處便民服務站。原投遞模式單一且效率低,及時妥投率無法保障,該道段現通過驛站入庫的模式,及時妥投率由原來的不足80%,提升至95%以上,勞動強度也大大的降低,客戶投訴率等指標也有明顯的提升。
社會網點共建郵政便民服務站
天竺鎮樓臺村“超市發”超市地處樓臺村西口,地理位置優越,是村民出行的必經之路,天竺營業部攬投員多次上門與超市負責人協商,初期超市僅同意在收銀臺旁不足2平米處存置包裹,運行3個月后,超市主動聯系區公司要求擴大包裹快遞的存放場地,現存放區域 48平米,占超市總面積的25%,現為郵政、中通、圓通、申通、韻達等5家社會快遞代投,日均代投1000件。瀾西園、梅香街、香悅四季3個郵政網點疊加代投自提業務,預計在旺季生產前投入使用。
全面推進“自有+社會” “城市+農村”“網點+站點” 自提點建設和運營管理,實現增點擴量、降本增效。(北京郵政工會)