來源:河南省郵政工會 | 時間:2023-05-18 |
田闖,一個標準的90后小伙兒,是宜陽縣鹽鎮郵政支局的鄉郵員,從事郵政攬投工作已經快15年了。15年間,他悉心服務群眾,足跡遍布鹽鎮鄉的村村角角。他堅信,在平凡的工作崗位上也能實現自身價值,成為更加優秀的自己。
熱愛投遞工作的田闖身上仿佛充滿了干勁。無論冬季天寒地凍,夏季烈日炎炎,每天一大早到單位分發報紙、打包、派件投報,是田闖工作的日常;動作迅速、麻利,干起活一陣風,今日事今日畢,保質保量不拖拉,是田闖工作的效率。
田闖的服務段道地域廣闊、客戶分散,溝深坡陡、郵路難行,為了完成平均每天1000余份報紙、300余件包裹、50余封信的投遞任務,他總是提前規劃好投遞路線,節約投遞時間,提高工作效率。他還自帶干糧,午飯就在投遞途中解決,趕上“雙11”“618”等特殊節點,時常會忙得忘了吃午飯。
田闖注重客戶體驗,為讓客戶在第一時間收到郵件,多年來,他一直堅持早上準時出班投遞包裹信件。遇到用戶反映的各類郵件問題,他都第一時間回應、全程跟蹤,直至問題解決。日復一日,田闖的真誠服務感動了段道上的客戶,客戶送來錦旗致謝,合影鏡頭里滿是田闖那憨厚靦腆的笑容。
新冠肺炎疫情防控期間交通管制,給人們的生活帶來了許多不便,但郵政寄遞始終是保障人民需求的重要渠道。戴上口罩、投遞包裹、給郵車郵件消毒……疫情防控期間,田闖始終堅守崗位,沒有一天懈怠。
除了投遞郵件報刊,田闖每天都會記錄下群眾通過微信給他發來的求助信息,第二日幫助大家采購物資。“張姐要買二斤肉還有菜,王大爺的一提油、一袋米……”像這樣的信息,田闖每天都能統計上百條。投遞路上,田闖積極宣傳疫情防控知識,引導群眾提高防護意識,他還積極捐款,為抗擊疫情盡一份力。
田闖是土生土長的鹽鎮人,對家鄉的感情深厚,當看到家鄉品質優良的農產品因為多種原因而滯銷,田闖記在了心上。為助力鄉村振興,當前全省郵政正加快三級物流體系建設,并通過郵政直播,幫助涉農企業和農戶解決“三難”問題,這讓田闖一下子打開了思路。他一邊向縣郵政分公司匯報爭取政策支持,一邊與村委溝通,介紹郵政寄遞的優勢,拉著農戶談線上銷售流程。
經過田闖牽線搭橋,鹽鎮的大棗、柿餅、桑葚、蘋果、梨、桃、大黃杏等特產通過郵政直播平臺走進了廣大網友的視野。張溝村桑葚園還通過郵政電商助力,成為了一家以桑葚采摘、精釀果酒、旅游開發為一體的農業產業化企業。2020年至今,田闖累計接發農產品電商包裹超48萬件,助力農品銷售180余萬元。
一代人有一代人的使命,一代人有一代人的擔當。從事郵政工作十多年來,田闖從一個剛出校門的懵懂少年,成為了一名郵政寄遞業務通,取得了優異成績,被省郵政分公司授予“河南郵政明星服務標兵”,被洛陽市郵政分公司評為“優秀綜合攬投員”,還獲得了宜陽郵政“攬投標兵”“攬投狀元”等稱號,將無限的熱情揮灑在郵政崗位上,讓美麗的青春在鄉郵路上閃耀。(河南省郵政工會)