浦城郵政：點(diǎn)燃深耕農(nóng)村市場的“星星之火”

　　浦城分公司貫徹落實(shí)集團(tuán)公司部署要求和省分公司工作安排，強(qiáng)化郵銀協(xié)同，按照市分公司“75522”要求，扎實(shí)推進(jìn)“整村授信、整村開發(fā)”工作取得初步成效，為助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略落地見效貢獻(xiàn)郵政力量。截至5月9日，已推進(jìn)鐵爐村等5個(gè)行政村的整村開發(fā)，完成4個(gè)鄉(xiāng)村振興普惠金融工作室掛牌，建成村郵站點(diǎn)3個(gè)，累計(jì)注冊(cè)郵生活會(huì)員222戶，發(fā)展融資e貸款17戶，授信額度202萬元；已經(jīng)收集18個(gè)綠卡村整村開發(fā)的全部信息，11個(gè)區(qū)鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)已累計(jì)收集189個(gè)行政村56461戶信息，為今后開展客戶的分類建檔、精準(zhǔn)營銷及深耕農(nóng)村市場打好基礎(chǔ)。

　　統(tǒng)一思想 組織有序

　　為確保走訪、開發(fā)工作扎實(shí)推進(jìn)、取得實(shí)效，浦城分公司統(tǒng)籌計(jì)劃、精心組織，落實(shí)“四個(gè)到位”。組織到位。第一時(shí)間成立以“一把手”為組長的整村開發(fā)工作專班及郵銀聯(lián)合工作組，并確定為“全員參與”的項(xiàng)目工程，明確各部門、網(wǎng)點(diǎn)及郵儲(chǔ)銀行的工作目標(biāo)，按照整村開發(fā)啟動(dòng)、行政村會(huì)員發(fā)展、村民客戶在代理網(wǎng)點(diǎn)開戶、信用村主動(dòng)授信、激活主動(dòng)用信、完善村郵站點(diǎn)功能等工作步驟扎實(shí)推進(jìn)，統(tǒng)籌制定整村開發(fā)工作計(jì)劃和下村走訪時(shí)間表。培訓(xùn)到位。從走訪同一話術(shù)、客戶信息建檔、產(chǎn)品介紹、業(yè)務(wù)流程等方面對(duì)各專業(yè)和網(wǎng)點(diǎn)人員進(jìn)行全面培訓(xùn)，統(tǒng)一思想、同一步調(diào)，以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)獲客。協(xié)同到位。通過強(qiáng)化郵銀協(xié)同、專業(yè)協(xié)同，聯(lián)合走訪村主要負(fù)責(zé)人等關(guān)鍵人，以信貸產(chǎn)品為敲門磚，統(tǒng)一收集客戶信息和信貸授信，為業(yè)務(wù)拓展提供充分的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備。保障到位。根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)線路，專班領(lǐng)導(dǎo)小組成員分組對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行幫扶，在走訪聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)溝通、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、后勤保障等方面給予支撐。

　　系統(tǒng)謀劃，扎實(shí)推進(jìn)

　　浦城分公司在制定工作方案的基礎(chǔ)上，通過篩選目標(biāo)行政村、聯(lián)系關(guān)鍵人、收集關(guān)鍵信息“三個(gè)關(guān)鍵步驟”，準(zhǔn)確獲取客戶信息，為項(xiàng)目推進(jìn)奠定基礎(chǔ)。明確目標(biāo)。以“75522”為工作目標(biāo)，通過優(yōu)先選擇信用環(huán)境良好、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢突出、常住人口較多、存量客戶較多、資金需求旺盛、政府扶持明顯、溝通協(xié)調(diào)較好的行政村為重點(diǎn)開發(fā)對(duì)象。緊抓關(guān)鍵。安排區(qū)鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)接當(dāng)?shù)卣⒊顷P(guān)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)接街道社區(qū)，將獲取客戶信息作為關(guān)鍵第一步；將獲取的客戶信息及時(shí)與CRM系統(tǒng)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行匹配，避免重復(fù)建檔。獲信獲客。以隨手禮維護(hù)村干部、網(wǎng)格員（小組長），取得信任和支持，由村干部幫助協(xié)調(diào)村民關(guān)系，網(wǎng)格員（小組長）帶領(lǐng)走訪，以獲得百姓認(rèn)可和支持；同時(shí)以“投遞員1人+管理人員1人+信貸員1人”方式組成支撐小組，配合網(wǎng)點(diǎn)人員進(jìn)村協(xié)助配合信息收集、注冊(cè)會(huì)員、業(yè)務(wù)辦理、授信等工作。

　　樹立標(biāo)桿，復(fù)制推廣

　　浦城分公司通過認(rèn)真研討，明確了整村開發(fā)“三步走”思路，即第一步在臨江鎮(zhèn)鐵爐村試點(diǎn)，第二步推廣到其他試點(diǎn)村，第三步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)后在全縣復(fù)制推廣。同時(shí)將整村開發(fā)劃分為四個(gè)重點(diǎn)階段，即整村開發(fā)階段、授信階段、持續(xù)跟進(jìn)階段和后續(xù)維護(hù)階段，并編寫整村開發(fā)實(shí)操手冊(cè)，制作“明白紙”，厘清工作要點(diǎn)，確保整村開發(fā)項(xiàng)目落實(shí)落地出成效。

　　浦城分公司積極學(xué)習(xí)借鑒安溪槐川村開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合浦城實(shí)際，4月上旬召開整村開發(fā)部署推進(jìn)會(huì)，確定鐵爐村作為整村開發(fā)試點(diǎn)，邁出第一步。目標(biāo)確定后，郵銀聯(lián)合工作組在第六批省派臨江鎮(zhèn)鐵爐村第一書記徐俊濤及村干部的支持下，成立鐵爐村普惠金融工作室，并按照“75522”標(biāo)準(zhǔn)，連續(xù)開展2天的掃村活動(dòng)，累計(jì)發(fā)展郵政會(huì)員100戶、郵生活110戶，新增存款15萬元，貸款3戶授信額度46萬元，初步形成了浦城縣域可復(fù)制推廣的整村開發(fā)模式。

　　以鐵爐村開發(fā)為模板，浦城分公司緊接著做好富嶺浮流村、九牧陽墩村、臨江錦城村及管厝的黨溪村4個(gè)重點(diǎn)村整村開發(fā)工作，截至5月9日，均已完成普惠金融工作室建設(shè)，并持續(xù)做好走訪掃村、業(yè)務(wù)拓展工作。（福建郵政工會(huì)）