致敬！咸安分公司廖晟榮獲“咸寧五一勞動獎章”

　　4月27日晚咸寧市總工會舉辦“五一”國際勞動節勞模宣講暨頒獎典禮會上宣讀了《2023年“五一”國際勞動節咸寧市受表彰先進集體和先進個人名單》，咸寧市咸安區分公司三號橋支局經理廖晟榮獲“咸寧五一勞動獎章”。向勞動者致敬！向奮斗者學習！

　　廖晟，中共黨員，1979年12月出生，1997年參軍，2002年分配郵政參加工作，現任咸安區分公司三號橋支局經理。在他的帶領下，三號橋支局先后榮獲2020年“全市十強支局”“全市金融網點對標爭先獎”等稱號；在2020—2021年全市郵政跨年度競賽中榮獲“代理金融？沖鋒獎、登鋒獎、儲蓄計劃達成獎”。在支局日常管理和發展中，他堅持做到全面撒網宣傳到位、彰顯亮點服務到位、團結隊伍關愛到位，以“三個到位”促進支局發展。

　　全面撒網“宣傳到位”。金融市場競爭激烈，為了拓展儲源，他積極帶領員工進行業務宣傳，走到哪里就把郵政業務宣傳到哪里，從市區到農村、從親戚到朋友都是宣傳對象。當了解到龍潭余佐村正在規劃拆遷，他迅速組織員工召開會議，制定詳細的走訪方案，將支局人員分成三個小組，帶上禮品和名片，每日下班挨家挨戶地毯式走訪宣傳。在走訪過程中，普柜朱瑛芬了解到張大爺在農行有1筆200多萬元的存款，通過對比郵政與農行的存款收益，利用資產配置分析短中長期分配的優勢，成功進行挖轉，辦理5年期保險100萬元和定期100萬元。通過走訪宣傳，不僅余佐村的張大爺走進了郵政，更多的李大爺、王大爺也走進了支局。去年，余佐村拆遷款1200萬就有1000萬資金轉到了郵政賬戶，為完成全年儲蓄計劃打下堅實基礎。

　　彰顯亮點“服務到位”。三號橋郵政支局地處潛山商業街地段，周圍幾乎涵蓋了咸寧市所有的銀行，其中以股份制商業銀行競爭最為激烈，要想在如此激烈的儲蓄市場競爭中謀求得發展，就得有我們自家的亮點。對此，他從改善服務質量，提高服務水平出發，在平時工作中注重培養員工的服務觀念，大力倡導愛崗敬業、文明熱情、服務群眾的良好職業風尚，讓服務的種子根植于每位員工心中。三號橋支局里有一個特殊的客戶劉玉福，他因患白內障雙眼失明，辦理業務極不方便，每次劉玉福老人來支局存取款時，他都會主動熱情地迎上去，幫他辦理好業務。怕老人看不見把錢弄丟，自己掏錢為老人買了個小布包，把現金裝到小布包再放在老人的兜內，臨走時總是把老人送到車站，看到老人坐上公交車才放心離開。老人逢人便講，三號橋郵政服務好，真心為老百姓辦事，老百姓的錢不存在郵政還能存哪里呢！有了貼心的服務，大部分商戶都信任郵政了，陸續將日結現金和賬戶現金轉到郵政，并安裝了郵政收款碼。隔壁超市的老板娘不僅將營業款轉入郵政，還為我們帶來了近千萬的存款，成為了郵政的義務宣傳員。

　　團結隊伍“關愛到位”。作為支局的領頭雁，他深知要想員工工作有干勁、有沖勁，光靠制度管理是不行的。還得用愛心關心員工，用決心完成任務，增加員工待遇。工作中難點、重點業務他帶頭發展，以自己的實際行動凝聚員工的思想，激發員工活力。為了讓員工愛上支局這個家，他把全部愛心傾注給了員工，員工發展業務受到委屈，他會耐心安慰鼓勵；員工發展業務有困難，他就主動幫忙；員工家里有大事小事，他上門問候，為員工營造寬松和諧的工作環境。特別是今年員工因為工作失誤將客戶退休工資卡銷戶了，導致客戶李阿姨的養老金無法正常領取。面對客戶的怨氣，他沒有指責員工，而是耐心跟客戶解釋，協調處理方案。因為客戶在荊州退休回咸寧養老，需回開戶地重新辦理相關手續，他為了讓員工放下包袱安心在支局上班，自己陪同客戶去荊州公安縣辦理賬戶開戶和社保局信息修改等后續手續，經過一天的奔波終于將所有的手續辦理完畢。

　　勞動創造幸福，實干成就偉業。載譽歸來的廖晟表示，他將珍惜榮譽、保持本色，繼續以“三個到位”的工作方法加油干，弘揚勞模精神、工匠精神，用心用情做“引爆潛能”的教育，與時俱進，篤行不怠，為推進咸寧做強大做優貢獻應有之力！