莆田市分公司強(qiáng)化精細(xì)管理促增效

　　莆田市分公司踐行“四個基于”的運(yùn)營管理理念，緊盯“收入、利潤、資金、服務(wù)時限”四大目標(biāo)任務(wù)，大膽探索，打破禁錮，強(qiáng)化市管縣精細(xì)化管理，實(shí)施“六統(tǒng)一”（統(tǒng)一組織、政策、考核、標(biāo)準(zhǔn)、策劃、管理）管理功能，優(yōu)化資源集約化管理，經(jīng)營質(zhì)效穩(wěn)步提升。2022年莆田市分公司總利潤完成8143萬元，完成年計(jì)劃111.7%，增幅全省第二，其中寄遞板塊完成利潤2296萬元，完成年計(jì)劃169.3%，完成率、增幅均列全省第一。

　　統(tǒng)一組織。以“問題、過程、目標(biāo)、結(jié)果”四導(dǎo)向集中管控，在發(fā)展規(guī)劃、流程設(shè)計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)制定、時限管控、指揮調(diào)度、質(zhì)量考核、資源管理、運(yùn)營提效等頂層設(shè)計(jì)，明確市縣兩級職責(zé)。構(gòu)建橫向到邊、縱向到底的運(yùn)營管控體系，實(shí)現(xiàn)集約化管理、扁平化管理，減少管理層級，實(shí)現(xiàn)全市一盤棋，全司上下心往一處想、勁往一處使，營造“瞄著差距看、圍著市場轉(zhuǎn)、盯著效益干”的干事創(chuàng)業(yè)氛圍。

　　統(tǒng)一政策。完善一體化財務(wù)管理體系，縣區(qū)分公司僅作為報賬單位，執(zhí)行“四統(tǒng)一”：統(tǒng)一財務(wù)政策、統(tǒng)一財務(wù)制度、統(tǒng)一報銷標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一審批流程。用活用好激勵政策，鼓勵“做多客戶”，全面加快余額規(guī)模發(fā)展、跨越式發(fā)展；鼓勵“做多收入”，“吃飯業(yè)務(wù)”提速發(fā)展、余額保險雙輪驅(qū)動，能快則快，能多則多，打贏金融跨賽。

　　統(tǒng)一考核。落實(shí)統(tǒng)一薪酬體系，打破用工屬性壁壘，以崗定薪，薪酬體系向經(jīng)營一線、高效專業(yè)、高效業(yè)務(wù)傾斜，鼓勵多勞多得，摒棄“怕鞭打快牛”“一夜暴富”的思想，金融板塊落實(shí)“無余額不穩(wěn)，無保險不富，無中收不強(qiáng)”發(fā)展策略，統(tǒng)一月績效基數(shù)標(biāo)準(zhǔn)，其中掛鉤網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營管理績效，掛鉤余額+保險業(yè)績。寄遞板塊實(shí)行同崗位同薪酬并軌，全面推行一線生產(chǎn)崗定額定員、計(jì)件計(jì)酬。強(qiáng)化系統(tǒng)思維理念，關(guān)注省分公司考核導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)從盯收入到盯利潤、盯效益，從盯眼前到盯全局、盯長遠(yuǎn)的轉(zhuǎn)變。按照省分公司基礎(chǔ)管理定額標(biāo)桿體系，補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)；構(gòu)建預(yù)算編制有依據(jù)、預(yù)算執(zhí)行有監(jiān)控、預(yù)算完成有評價、評價結(jié)果有運(yùn)用的全過程閉環(huán)管理體系；建立“比學(xué)趕幫超”對標(biāo)機(jī)制，落實(shí)“四個維度”對標(biāo)對表，在“造船”、“造橋”的過程中，牢記“過河”的目標(biāo)。

　　統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。完善市縣區(qū)一體化綜合營銷體系。強(qiáng)化專業(yè)化經(jīng)營程度，提升專業(yè)橫向協(xié)同管理和縱向垂直管控職能，做到“一攬子統(tǒng)籌、一竿子到底、一站式服務(wù)”，專業(yè)團(tuán)隊(duì)全面承擔(dān)收入、利潤、資金、服務(wù)時限指標(biāo)，成為市場化運(yùn)作的主體；強(qiáng)化對專業(yè)部門收入和毛利額的考核。建立統(tǒng)一資費(fèi)管理制度，市場部統(tǒng)一管控資費(fèi)審批，與業(yè)務(wù)毛利額、毛利率掛鉤。2022年度特快專業(yè)毛利額完成2731萬元，完成年度計(jì)劃127.9%，毛利率達(dá)38.5%，列全省第一，從量本利向價本利轉(zhuǎn)型發(fā)展取得較好成效；建立統(tǒng)一資金管理制度，全市執(zhí)行統(tǒng)一的欠費(fèi)管理辦法、庫存管理辦法，明確職責(zé)分工、信用管理、日常管理、欠費(fèi)考核措施，實(shí)現(xiàn)欠費(fèi)終身負(fù)責(zé)制。2022年度欠費(fèi)總額4658萬元，比去年同期減少774萬元，比增-14.24%；寄遞專業(yè)欠費(fèi)2984萬元，比去年同期減少1059萬元，比增-26.2%。

　　統(tǒng)一策劃。按照“經(jīng)營專業(yè)化、機(jī)制市場化、發(fā)展常態(tài)化、管理精細(xì)化”要求，堅(jiān)持“六個統(tǒng)一”，構(gòu)建“大市場、大運(yùn)營、大服務(wù)、大人力、大財務(wù)”的運(yùn)營管理模式。市區(qū)聯(lián)動、專業(yè)聯(lián)動、板塊聯(lián)動，做好總部經(jīng)濟(jì)開發(fā)，深耕大項(xiàng)目。推進(jìn)以AUM為綱、客戶為本、存款為源、中收為重、財富為要、渠道為網(wǎng)、科技為翼、風(fēng)控為基的高質(zhì)量發(fā)展新模式。2022年累計(jì)實(shí)現(xiàn)保險收入4039萬元，比增60.1%，刷新歷史記錄，完成預(yù)算103.3%，點(diǎn)均保險收入達(dá)到91.56萬元，位列全省第一。深化寄遞業(yè)務(wù)改革，以寄遞事業(yè)部為專業(yè)主體，構(gòu)建“橫向到邊”、“縱向到底”扁平化和一體化專業(yè)體系，全面承擔(dān)收入、利潤、資金和服務(wù)時限四大專業(yè)責(zé)任。2022年實(shí)現(xiàn)寄遞專業(yè)收入3.89億元，完成預(yù)算100.5%，比增15.8%，完成率、增幅均列全省第一。國內(nèi)特快、快遞包裹、國際業(yè)務(wù)收入完成率均排名全省前列。寄遞五大環(huán)節(jié)成本壓降成效明顯，收寄環(huán)節(jié)件均成本1.20元，低于壓降管控目標(biāo)0.003元/件；管理支撐件均成本0.24元，低于壓降管控目標(biāo)0.003元/件。

　　統(tǒng)一管理。完善市縣動作統(tǒng)一，節(jié)約成本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)增效、員工增收。勤儉持企，從節(jié)約每一張紙、每一度電、每一滴水做起，綠色辦公、低碳辦公。堅(jiān)持問題導(dǎo)向，落實(shí)“四個到人”，把成本壓降目標(biāo)和關(guān)鍵要素改善傳導(dǎo)到全員，做到全覆蓋、無盲點(diǎn)。如人力部負(fù)責(zé)全市大人工成本細(xì)化管控措施和工作；財務(wù)部負(fù)責(zé)租賃成本工作，做好市場調(diào)查，做好效益分析；綜合部負(fù)責(zé)三公經(jīng)費(fèi)、安保費(fèi)、物業(yè)費(fèi)、電話費(fèi)、水電費(fèi)等成本任務(wù)，通過嚴(yán)格管理、規(guī)范管理，壓降成本。2022年度通過公開招投標(biāo)，門衛(wèi)等安保費(fèi)用，兩年期合同總金額從175萬元大幅壓降至98.9萬元；對租賃支局網(wǎng)點(diǎn)回遷到自有房產(chǎn)，年節(jié)約租賃成本近39萬元，對租賃項(xiàng)目進(jìn)行綜合效益分析，計(jì)劃退租溢華停車場，預(yù)計(jì)年節(jié)約租賃成本36萬元。物業(yè)外包合同從每年的58萬元壓降至26萬元。（福建郵政工會）