吳朝亮創新工作室：把“痛點”變“亮點”

　　成都郵區中心天府機場郵件處理中心有個創新工作室，成員有5人，均為青年黨員。工作室領頭人吳朝亮，帶領工作室通過創新創意點子和小技改小發明，不斷攻克郵件處理過程中的難點、痛點問題，提升郵件處理質量和效率，曾獲“全國郵政網絡運行達標爭先先進個人”及“四川郵政優秀共產黨員”等榮譽稱號。

　　工作室成員：雷淇、吳朝亮、楊承聰、林森、蔣佳躍。

　　近年來，吳朝亮創新工作室以提質增效為出發點，以問題為導向，將郵件處理中的痛點變成“亮點”，成功開發包分機半圈落格率分析、郵件條碼殘缺補碼等多項軟件，其中3項獲集團公司小技改小發明獎，4項獲四川郵政小技改小發明獎。

　　小技改發揮大作用

　　“旺季期間郵件量大，數據多，為了能合理調車，我們必須安排能熟練運用表格的專人分析數據，有局限性，效率也不高。”包件組組長馮文困惑地說。

　　包分機處理效率與半圈落格率有很大關系，而半圈落格率又與各卸車垛口車輛卸車安排調度直接相關。創新工作室成員與包件組員工一起分析數據，積極探討，共同尋找解決之道。“如果能結合新一代寄遞平臺，自動整合數據、快速分析并給出建議，讓郵件規格與處理設備更匹配，該問題就迎刃而解。”經過激烈討論，吳朝亮和成員們探索出思路后便著手嘗試。

　　功夫不負有心人，創新工作室成功開發出半圈落格率分析軟件，無需專人就能自動計算出每條郵路帶運郵件量在包分機東西側格口的數據差值，準確地向待卸車輛給出卸車垛口建議，包分機處理效率快速提升。

　　自軟件應用以來，雙層包分機半圈落格率由52%提升至64%，旺季可達75%，平均處理效率由2.5萬件/小時提高到2.85萬件/小時，最高處理效率達到 3.7萬件/小時，位居全國郵政前列。

　　小創意解決大問題

　　在疑難郵件處理臺席，同樣有吳朝亮及其工作室成員的身影。“郵件處理過程中，會出現因為水濕、油污、破損等原因，產生條碼殘缺不全的郵件，處理非常麻煩，若郵件條碼在中間缺2位，就有100種郵件的可能性，需要人工逐條核對排除，至少要花半個小時。”疑難臺處理人員薛友長皺著眉頭說。

　　當了解到該困惑后，創新工作室成員從卸車、剔件、疑難處理等各環節寫實，摸清處理步驟。“只要能有所改變，哪怕疑難郵件處理時長僅縮短5分鐘，我們也是取得進步。”天府機場郵件處理中心負責人岳彪鼓勵工作室成員不怕失敗，積極大膽嘗試。

　　“條碼殘缺的位數是否先用0補齊，遞增計算？”工作室成員和軟件開發人員不斷溝通，反復測試，成功開發出郵件條碼殘缺復原軟件。

　　軟件運用后，幾秒鐘就能自動計算出所有可能性的郵件，省去了人工逐一計算、輸入郵件號的操作，同時還能根據面單關鍵字信息進行檢索，鎖定可能性最大的郵件號碼，節省了大量時間，這已成為天府機場郵件處理中心處理疑難郵件不可或缺的工具。

　　小發明產生大效益

　　此前，天府機場郵件處理中心預分揀郵件核對量約為16萬件/天，峰值達到25萬件/天，投入專用電腦8臺、兼職人員50余名，白、夜兩班不間斷處理。盡管投入了大量的人力物力，但由于已匹配預分揀數據量龐大且需要人工逐條核對，每天最大處理量只能達到10萬條，無法完成當天所有數據的處理。

　　“能否通過技術手段建立本地郵件地址標準庫，實現自動預分揀？”“數據庫中的地址數據必須要保證準確性和完善度。”“以后新增的地址能否直接保存在地址庫中？”創新工作室成員多次進行頭腦風暴，基于實際，放眼長遠，構思出自動化軟件在進口郵件信息進行預分揀的應用。

　　軟件應用后，大幅提高了預分揀效率，自動處理效率較之前提升近6倍，原崗位人員配置減少25%，收容率降至2%左右，進口郵件分揀準確率達到99%以上。2023年4月，該軟件被四川省總工會命名為“四川省職工‘五小’活動優秀成果”。