用實干成就“大寫人生”

　　20多年前，河南商丘，一位名叫喬金濤的小伙子走出校園后，就穿上了“郵政綠”，成為了他夢想中的“綠衣信使”。20多年來，經濟社會在發展，郵政服務在升級，喬金濤也從“小喬”到“老喬”，但從未改變的始終是他那顆“人民郵政為人民”的拳拳初心。救活“死信”、助農助商，喬金濤真情服務群眾的事跡早已在商丘傳為了佳話。如今，在商丘市站前路電商產業園內，一個以他名字命名的勞模創新工作室團隊，正在他的帶領下，秉持“崇德、敬業、匠心、卓越”精神，努力將工作室搭建學習交流、技能傳授、愛心服務的綜合平臺。

　　專注寄遞人才培養

　　喬金濤勞模創新工作室共有21名成員，近年來，該團隊立足崗位學習、崗位創新、崗位奉獻、崗位成才，通過專家授課、崗位練兵、技能比賽等形式，促進加快青年員工成長，為商丘郵政培養了許多寄遞業務骨干。

　　在日常工作中，工作室每周開展一次團隊集中學習活動，每月15日對團隊成員進行一次業務技能培訓，領銜人喬金濤積極發揮勞?！皫煄健焙汀皞鲙蛶А钡淖饔茫龠M成員之間互相學習、取長補短、共同進步。通過常態化的技能培訓和業務學習，團隊成員的綜合素質和工作效率均有了較大提升，其中，攬投員孫云在上商丘市舉辦的職工職業技能競賽中奪得“首席員工”稱號，被商丘市總工會授予了“商丘市五一勞動獎章”，魏愛峰在全國郵政“五星閃耀”勞動競賽中被評委“最佳投遞員”，王陣海和趙桂香分獲得商丘郵政系統“技術標兵”和“技術能手”。

　　優化作業流程提質效

　　“攬投員的工作不是簡單的勞動，更需要技術和創新。”經過了20多年的磨練和積累，技能全面、素質過硬的喬金濤對自己的職業有了更深一層的感悟。

　　隨著郵政寄遞業務的迅速發展，目前，喬金濤勞模創新工作室所在攬投部每天要接收少則幾百件多則幾千件的包裹散件，郵件處理過程耗時耗力。為了解決此類問題，喬金濤結合多年的實際工作經驗，聯合工作室全體人員進行多次實踐后，創新了“鐘表盤式”包裹細分法。在包裹細分到段工作中，可節約內部處理時間1至2小時左右，并提高了提高了郵件分投準確率。此外，該方法還能精準處理錯分郵件、轉段郵件、異常郵件等，提高了郵件傳遞時限，增強了用戶體驗度，僅此項創新每年就能節省運營成本10多萬元。

　　公益郵路備受好評

　　喬金濤勞模創新工作室還致力于服務社會、服務民生、服務中小企業，努力創建“公益惠民”型工作室，先后開通了“愛心郵路”“扶貧郵路”“創新服務郵路”“平安消防郵路”等多條公益郵路。公益郵路開通后，工作室團隊充分發揮郵政“點多、面廣、線長”“四流合一”的行業優勢，利用每天走千家串萬戶的工作便利，結對幫扶孤寡空巢老人、留守兒童、殘疾人等弱勢群體；上門幫助中小企業、商戶解決資金、電商、寄遞等方面的難題；把圖文并茂的消防宣傳單頁、消防環保袋等消防宣傳物品，送進千家萬戶，助力提升全民消防安全意識，目前已惠及群眾12萬多人次，受到了人民群眾的歡迎和稱贊。

　　“唯有實干方可成就‘大寫人生’。”喬金濤說，他會始終牢記自己是一名黨員，始終把服務群眾的初心使命牢記在心，他將和團隊成員一起，腳踏實地做好散件攬收、平臺轉型、渠道維護等工作，努力在崗位上實現更大作為。（河南省郵政工會）