作者:劉志洪、張雅婧 | 來源:湖北省郵政工會(huì) | 時(shí)間:2023-04-10 |
跨賽以來,天門市郵政分公司堅(jiān)定“躉交夯規(guī)模、期交優(yōu)結(jié)構(gòu)”發(fā)展理念,把特訓(xùn)營(yíng)作為打造中郵長(zhǎng)期期交業(yè)務(wù)發(fā)展新模式的重要抓手,以“地推+場(chǎng)景”引流推進(jìn)代理金融轉(zhuǎn)型。3月24日,天門分公司率先完成全年中郵長(zhǎng)期期交計(jì)劃。截至4月2日,該分公司累計(jì)完成中郵長(zhǎng)期期交保費(fèi)全年進(jìn)度103%,其中五年交終身壽保費(fèi)全年進(jìn)度125%。
代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展,離不開專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)。天門分公司充分發(fā)揮“頭雁”效應(yīng),組建了以分管副總經(jīng)理為首的地推隊(duì)伍,并結(jié)合金融網(wǎng)點(diǎn)“四合一”改革,降柜24人,全市地推人員達(dá)到69人。
地推團(tuán)隊(duì)組建后,該分公司邀請(qǐng)第三方培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展特訓(xùn)營(yíng)活動(dòng),對(duì)重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)把脈問診,著力解決長(zhǎng)期期交業(yè)務(wù)發(fā)展思想瓶頸,不斷提升員工素質(zhì);在話術(shù)演練、重點(diǎn)客群電訪邀約等方面下真功夫,強(qiáng)化隊(duì)伍賦能,筑牢發(fā)展之基。“職業(yè)技能提升后,我們?cè)诿鎸?duì)客戶時(shí)更加自信了,選擇的產(chǎn)品也更適合他們。”漁薪支局經(jīng)理龍芬說道。目前,該分公司理財(cái)經(jīng)理持證率達(dá)100%,銀行從業(yè)持證率53.7%,基金從業(yè)人員持證率33.33%,AFP持證率16.66%。
“3061”(30戶有效電訪,6戶面談,1戶開單)獲客流程,是天門分公司精準(zhǔn)營(yíng)銷的“秘密武器”。特訓(xùn)營(yíng)開展以來,天門分公司主動(dòng)轉(zhuǎn)變思維,以郵件自提場(chǎng)景精準(zhǔn)引路,CRM系統(tǒng)精準(zhǔn)獲客,地推團(tuán)隊(duì)精準(zhǔn)鎖客,以子女教育、強(qiáng)制儲(chǔ)蓄、個(gè)人養(yǎng)老、財(cái)富傳承等為切入點(diǎn),深度挖掘客戶需求,促節(jié)點(diǎn)業(yè)績(jī)爆發(fā)。“通過郵件自提點(diǎn)場(chǎng)景對(duì)購買過嬰幼兒用品的客戶進(jìn)行重點(diǎn)邀約,每天可以收集意向客戶資料60戶,面訪客戶30戶,3月累計(jì)新增保費(fèi)100萬元。”拖市支局經(jīng)理李濤介紹。
為緊盯重點(diǎn)發(fā)展指標(biāo),營(yíng)造“比學(xué)趕超”氛圍,天門分公司以片區(qū)為單位“一點(diǎn)一策”督辦。白天深入網(wǎng)點(diǎn),以訓(xùn)代課,現(xiàn)場(chǎng)做業(yè)績(jī)變模式;晚上集中復(fù)盤,直擊痛點(diǎn),溯源找差距提技能。對(duì)業(yè)績(jī)落后的支局,用地推團(tuán)隊(duì)進(jìn)行以點(diǎn)帶面,帶動(dòng)各支局均衡發(fā)展。