用青春書寫成長的90后

　　黃光遠是名“90后”，自2016年8月加入莆田秀嶼區分公以來，先后擔任柜員、客戶經理、綜合柜員，2020年5月份擔任笏石營業所經理，他憑借堅韌的毅力和敏銳的市場洞察力，巧拓商貿戶，做大客群，余額一路飆升。由他剛接手的31350萬元發展至4億元，新增余額近1億元，截至3月8日，“2022-2023跨賽”余額凈增3508萬元，首季開門紅余額凈增1008萬元，規模達3.99億元，列全市前列；首季保險完成67.9 萬元。近年來，他榮獲“莆田郵政先進生產者”等榮譽，帶領網點獲2021年莆田郵政“慶五節上五億”十佳網點等榮譽。

　　善用系統，對接市場。堅持落實“無余額不穩、無保險不富、無中收不強”的發展策略，旺季戰役期間，他敏銳捕捉到各類主要特色客群情況，把握“五金”資金歸集規律，緊抓節假日期間特色資金攬收，利用CRM系統，分級管戶；每天分析5萬元以上資金進出情況，安排專人跟蹤、電話回訪溝通；金卡級以上客戶，由理財經理按日平臺電聯邀約，做好登記及后續營銷跟進。利用班后時間帶領員工深入公園、廣場等人流量大的場所發放宣傳單、開展金融知識講座，宣傳存款及保險政策，期間也辦過多場中秋農家晚會，端午節包粽子等活動，通過活動連連吸客、吸金。2022年4月開展保險專項活動期間，有一客戶想為自己的女兒投保長期期繳10萬元，起初他們認為保險都是騙人的不愿投保，他便多次上門宣傳保險知識，并在其女兒生日的時候送上蛋糕及鮮花，客戶家屬深受感動，在母親節當天主動前往營業所辦理業務，當天成功出單長期期繳10萬元，并把其他資金也存入郵儲。2022年7月開展“攢錢大賽”活動，當天銷售保費48萬元。2021-2022年獲莆田郵政跨賽暨首季保險競賽先鋒網點。

　　活動引領，用心營銷。年輕的他愿意吃苦，喜歡向前輩學習，他把這一階段視為積累財富的階段，以謙虛的姿態做好每一件事情，以更好的服務迎接每一位客戶。他積極借助活動利好政策，依托陣地開展節假日主題營銷活動及精品網沙活動，外拓以“一引三進五聯”黨建共建共享活動為切入點，每當春節來臨，黃光遠都會主動聯系社區、村委會，走家串戶，第一時間把慰問品、春聯和新春祝福送到客戶手中。在得知有很多外出務工人員不能回家過年時，他便帶領員工開展對留守老人和兒童的關愛活動，幫助他們解決生活實際問題，為他們排憂解難；做深做透村社開發，密切跟進各項目進度，做足蓄客工作，確保項目落地即能快速上量。2022年成功營銷教師績效5家，攬金1586萬元；精準營銷拆遷戶358戶、攬金700萬元。2022年笏石營業所新增有效戶386戶，笏石營業所在2022年“金秋十月”活動中實現余額凈增1374萬元，完成率125%，列全區第一；在2022“慶圣誕，迎新年”活動中實現余額凈增1106萬元，完成率138%，列全區第一，為22-23年跨賽打下堅實的基礎。

　　尋訪關鍵，用情服務。網點要發展，服務是關鍵。落實“一村一策”舉措，有針對性地篩選出村所有存量客戶，尋找關鍵人，用心用情服務客戶，如通過村干部、宮廟董事等關鍵人，以老帶新，以客戶尋找客戶，通過“1+N”蝴蝶效應，讓很多低資產客戶成為高凈值客戶。

　　堅持“一日三訪”。他采取地毯式走訪和對關鍵人走訪的方式，帶領員工走訪居民區、商貿市場，每天精準對接走訪菜市場、商貿戶20戶、村社居民15戶。 去年首季，黃光遠通過上門拜訪一拆遷戶，想要讓其將存款轉入郵儲，但該客戶的妻子不同意，黃光遠改變策略投其所好，找來自己的阿姨幫忙，一對一教該客戶的妻子拉二胡，期間黃光遠還自費買了一把二胡送給了該客戶，該客戶深受感動，即將他行400萬元存款轉入郵儲。2022年，笏石營業所完成跨年度余額戰役競賽4344萬元，完成率達144.8%。

　　黃光遠同志在自己的平凡崗位上用心用情服務客戶、用奮斗澆灌青春、用執著詮釋堅守...他的專注、熱情、執著、勤勉讓他絢爛的夢想盡情綻放，在青春中書寫成長！（福建郵政工會）