智慧場景引領創(chuàng)新，加持科技賦能，以多元智能服務

　　曹楊郵政支局曹楊新村營業(yè)所作為上海郵政金融旗艦店，以智慧場景引領創(chuàng)新，加持科技賦能，以多元智能服務廣大市民。 曹楊新村營業(yè)所共有 11位團隊員工，其中女性員工6人。2022年度完成全年郵政金融業(yè)務收入5131.34萬元，完成當年目標101.3%，工作成績突出，并連續(xù)多年超額完成多項業(yè)務戰(zhàn)略目標。整個團隊由郵政金融先進青年骨干組成，充滿活力與干勁，展現(xiàn)專業(yè)與風采。 曹楊新村營業(yè)所先后榮獲2020年養(yǎng)老金發(fā)放優(yōu)質(zhì)服務窗口；2018-2021年度全國郵政系統(tǒng)先進集體；2021年上海市巾幗文明崗。

　　她們立足崗位建功立業(yè)，結(jié)合郵政企業(yè)重點工作任務，充分發(fā)揮青年的生力軍和突擊隊作用。在雙十一、雙十二等旺季生產(chǎn)中，她們“沖鋒在前，勇挑重擔”積極加入突擊任務，除了日常高質(zhì)重效完成金融服務用戶工作之外，哪里有需要便沖鋒在哪里：從增援包裹分揀、投遞上門；從前臺咨詢到電話維護客戶；從服務社區(qū)到愛心接力維護城市建設都有她們的身影。在2022年新冠疫情之際，各崗位都處于極度缺員的狀態(tài)，團隊負責人薛金慧迅速組建“突擊小組”沖在一線，在疫情嚴重的關(guān)鍵路段和小區(qū)，突擊隊員積極參與包裹郵件幫投和服務社區(qū)居民工作。利用曹楊地界學校多、企業(yè)多、居民多的優(yōu)勢，加強與周邊10個居委會的聯(lián)動，融入社會投身志愿服務，積極傳達郵政服務社會、構(gòu)建和諧的企業(yè)文化理念。通過進一步深化創(chuàng)新區(qū)域化服務，與曹楊新村街道團委簽約結(jié)對共建，成立“新時代文明實踐基地”，加強共建協(xié)作、實現(xiàn)城區(qū)青年之間進行交流互融，發(fā)展共識。團隊成員不負業(yè)務堅實和服務精神的初衷，專攻各項業(yè)務知識和技能，致力于為廣大用戶提供更全面、更優(yōu)質(zhì)的郵政服務，全面弘揚社會新風，為推進城市文明建設做應有的貢獻。    （上海郵政工會）