來源:四川省郵政工會 | 時間:2023-03-21 |
近日,一位老人在家人的攙扶下,手持一面錦旗,走進巴中市恩陽區柳林郵政所,拉住工作人員,不斷詢問吳局長是哪位同志。
“之前,我家老頭突然發病,住進了 重癥監護室,急用錢,我們來郵局取錢,結果密碼試了多次都不對,這個急啊!”柳林郵政所員工傅國濤知道此事后,協同另一位員工,當天去醫院收集資料,晚上11點多才走。第二天一早,就通知我們來取錢,有了這筆錢,我們老頭才能及時治療。
據悉,被客戶上門感謝的事情,在柳林郵政所不止發生一次。該郵政所坐落于重點場鎮,服務范圍廣、客戶多,面對特殊業務,柳林郵政所始終堅持客戶至上、服務至上,按照一天內響應、二天內辦理、客戶最多跑一次的“一二一”工作守則,想客戶所想,急客戶所急,全力為客戶排憂解難,獲得了當地群眾的認可。