肖鵬勞模創新工作室：努力讓勞模精神綻放時代新內涵

　　肖鵬勞模創新工作室由26名投遞員組成，他們提出并用心履行的“六心服務”曾獲得上至地方主官、下至平民百姓的一致認可。在新時代浪潮下，肖鵬勞模創新工作室被賦予了更多的時代內涵，他們以勞模精神為傳承，創新轉化為幫助百姓、服務客戶、推動發展的新引擎，為企業的高質量發展貢獻勞模力量。

　　化身“活雷鋒”

　　“鵬鵬，快來啊，快來幫幫忙！”正投遞完李子園社區郵件的肖鵬順著李阿姨的叫聲和小孩的哭聲方向回頭一看，只見70多歲的李阿姨吃力地背著她的小孫子。肖鵬急忙跑過去問個究竟，得知李阿姨孫子一起床就喊肚子痛，需要馬上去醫院，而小孩爸媽都不在家，可真把她給嚇壞了。看到李阿姨焦急的樣子，肖鵬二話沒說，不顧自己工作的勞累，急忙抱著小孩同李阿姨直奔市醫院。到了醫院，李阿姨才發現自己在忙亂中忘了帶錢，肖鵬取出身上的錢，幫孩子掛號、繳費，經過及時治療，小孩轉危為安。

　　“一個勞模就是一面旗幟。想百姓所想，急百姓所急，為百姓排憂解難是我的本份”。肖鵬這么說，也是這么做的。他所投遞的政府大院和李子園社區是全市最重要的投遞段，該段道內的居民都非常信任肖鵬，很多市政府領導和社區的百姓都把辦公室和家里的大門鑰匙給他，方便他投遞郵件，他身上長期掛著70多把鑰匙。在肖鵬的帶動下，勞模創新工作室的其他成員紛紛化身“活雷鋒”，涌現出了許多好人好事。如成員李紹萍多次幫助孤寡老人和貧困兒童，用微薄的收入多次捐贈，榮獲“萍鄉市學雷鋒標兵”等稱號。據統計，肖鵬勞模創新工作室自成立以來，團隊成員僅為孤寡老人和留守兒童做好事就達2492件，受到用戶書面表揚770多人次，人人稱頌他們為新時代的“活雷鋒”。

　　分身“項目員”

　　“要傳承弘揚勞模精神和工匠精神并賦予時代新內涵，通過勞模創新工作室形式，拓展先進群像，推進企業發展。”如何落實好江西省分公司黨委書記、總經理強斌調研肖鵬勞模創新工作室提出的要求，是肖鵬勞模創新工作室每次成員碰頭會上討論的最多的一件事。

　　“我們不能辜負強總對我們的期望。”

　　“我們要利用投遞員的優勢去發展金融。”

　　“區公司項目任標會我們也要認領項目。”……

　　肖鵬勞模創新工作室每個成員都把想法化為行動，在做好投遞本職工作的同時，分身為企業經營發展的宣傳員、拓客員、項目員，紛紛投入到助力企業高質量發展的大潮中。

　　“王叔，這是我們郵政存款開展的活動，您看看。”

　　“柳阿姨，最近我們在開展‘一分購’活動，您要不要了解下？”……

　　肖鵬勞模創新工作室每個成員都加強與金融網點的對接，將自己定位為金融項目員，定期參加網點夕會，了解最新的活動和優惠政策，學習營銷話術，提升營銷能力。在投遞的同時，加強宣傳引導或帶著客戶去網點體驗，為金融的發展增添了力量。與此同時，他們主動認購發展項目，如投遞員黃明才認購代發項目，姚海認購社保卡項目等等。2022年，他們共營銷金融新增余額1768萬元，銷售保險417萬元，代發客戶49戶，社保卡營銷2600余張。

　　變身“好學生”

　　“要適應時代的變化，提升能力素質，才能不斷在客戶服務、項目開發、企業發展等方面實現新的創新和突破。”肖鵬多次在班會上這樣說道。肖鵬勞模創新工作室成員普遍為70后且文化水平較低，只有不斷地加強學習，提升綜合素質，才能把勞模精神持續傳承下去、把勞模精神轉化為新的時代內涵，成為當之無愧的榜樣標桿。

　　為此，肖鵬勞模創新工作室每個成員都認真加強技能學習和文化學習。在技能學習方面，他們每天在晨會上組織技能學習，現場操練投遞技能，強化話術演練，加強投遞理論學習，積極參與技能鑒定考試；在文化學習上，他們將休息室改為學習室，肖鵬帶頭利用晚上休息時間主動學習；經過近幾年的努力，所有成員均考取了職業技能證書，持證上崗率達到100%；大專以上學歷達到96%，成為了一支優秀的產業工人隊伍。（江西省郵政工會）