早春“第一甜”，已送達！

　　夏秋芒果香，冬春枇杷甜。

　　每年12月至翌年3月，攀枝花市米易縣枇杷大量成熟上市，獨特的地理環(huán)境賦予了枇杷優(yōu)質口感，被譽為“果中之皇”，為讓客戶第一時間品嘗到早春“第一甜”，攀枝花市郵政分公司在把控品質、優(yōu)化服務、拓寬渠道三方面，狠下功夫，實現(xiàn)分銷業(yè)務“開門紅”。

　　品質優(yōu)就是“金招牌”

　　為挑選出今年品質最好的枇杷，攀枝花市分公司渠道平臺部連同多個部門和網點相關負責人組成走訪小組，深入米易縣頂針村、犀牛村、黃草鄉(xiāng)等重點枇杷種植基地，了解農產品種植情況。

　　“李哥，我們要今年品質最好的枇杷喲！”

　　“給郵政提供的米易枇杷，放100個心！”

　　2月11日，伴隨著春日陽光，走訪小組走進一片片綠茵茵的果園里，經一番實地考察后，最終選定米易縣壽康水果種植專業(yè)合作社。劃定的枇杷區(qū)2700畝，產量高達1485噸，果子平均重量40g，每一顆金燦燦的枇杷都富含著多種維生素以及鈣、磷、鉀、鐵等營養(yǎng)物質，老少皆宜。

　　近年來，攀枝花郵政建立“三級品控體系”，即枇杷基地農民合作社初篩、縣區(qū)分公司30%以上抽檢、市分公司品控團隊10%以上抽檢，每一環(huán)節(jié)合格率達90%，通過層層把關，嚴格保障了枇杷“品控”。

　　服務好就是“硬道理”

　　“郵政的服務確實好啊，一個電話就上門收枇杷，而且價格還便宜。”攀越農民合作社李翔說道。

　　為提高枇杷寄遞服務質量，在其他4個區(qū)縣抽調精兵強將，組成攬收先鋒隊，馳援米易分公司進行攬收。目前在核心產區(qū)，建立了20余個臨時代收寄點，5個區(qū)縣公司比拼寄遞枇杷數(shù)量，營造了“比學趕超”工作氛圍。

　　“通過駐點幫扶，不僅提高了我們寄遞質量，還極大地釋放了收寄活力。”米易分公司分管寄遞負責人康清超說道。

　　自開展幫扶活動以來，全市各區(qū)縣單位在米易攬收郵件累計17000余件。

　　在售后服務方面，攀枝花郵政成立“主動客服”團隊，主動對客戶進行回訪，1天內處理完產品質量問題，3天內處理完物流環(huán)節(jié)產生的理賠問題。同時，積極收集客戶意見和建議，不斷優(yōu)化提升服務，全力滿足客戶需求。

　　渠道廣就是“真本領”

　　為讓米易枇杷賣得更好、走得更遠，攀枝花郵政結合實際，制定精品枇杷營銷策劃方案，實行“線上+線下”同步推進。

　　線下，利用營業(yè)網點、郵樂購站點、“50強村”在全市進行地毯式營銷銷售。線上，利用郵樂網、郵樂小店、郵掌柜、微信公眾號等多渠道進行產品推廣，實現(xiàn)線上、線下聯(lián)動營銷。

　　除此之外，攀枝花郵政還聯(lián)合市總工會開展“川工帶川貨，助力鄉(xiāng)村振興”助農直播活動，僅3月初的兩場直播，就累計銷售農特產品1448件，其中銷售枇杷960件，銷售額8.2萬元。

　　“沒想到這次銷量這么好！郵政拓寬了農產品銷售渠道，助力鄉(xiāng)村振興有成效！”市總工會對接直播項目負責人晏國薈十分認可活動效果。

　　甜甜的琵琶帶來客戶，更帶動攀枝花郵政業(yè)務發(fā)展。全省郵政2023年“開門紅”競賽中，截至2月，攀枝花郵政分銷業(yè)務增幅達24.1%，全省第2；進入3月以來，特快月增幅達23.66%，全省第5。