作者:肖芳、李曾文清 | 來源:湖北省郵政工會 | 時間:2023-02-20 |
自個人養老金制度啟動實施以來,武漢市江岸區郵政分公司搶抓發展機遇,錨定目標客群,將開立個人養老金賬戶列為重點項目,強化協同營銷,加速開拓市場。截至2月16日,該分公司累計新增個人養老金賬戶3280戶,開戶數暫列全省郵政第2位。
由于個人養老金賬戶具有唯一性、封閉性和長期性,是各家金融機構競相角逐的“賽道”,江岸分公司搶前抓早、先謀快動,將開立個人養老金賬戶作為搶占優質客戶資源、布局長遠發展的重要抓手,制定專項工作方案,加強支撐保障,加大營銷力度。該分公司以個人養老金賬戶具有補充養老功能、享受遞延納稅優惠政策為切入點,結合開戶“領紅包”優惠權益,總結提煉營銷話術,提升吸引力,并梳理開戶繳存流程,制作線上宣傳視頻,印制宣傳折頁、開戶二維碼,組織專題培訓,為營銷提供有力支撐。
在發動員工全面開戶的基礎上,該分公司鎖定時間節點,倒排任務進度,分層級、分條線細化走訪計劃,壓實營銷責任,以領導班子示范營銷合作單位為點,金融業務部牽頭各部門營銷代發單位、供應商為線,帶動網點、攬投站、機關員工協同營銷為面,實現線上線下全覆蓋營銷。針對轄內電信、移動、長江航運等重點企業,以及掛鉤單位市公司財務部引流的上下游往來單位,區分公司領導帶領地推團隊進行對接走訪,達成開戶意向后,由金融業務部持續跟進,提供上門逐一開戶、批量開戶和遠程指導服務。
同時,該分公司強化系統賦能、權益吸客,抓好存量客戶100%營銷。通過運用CRM系統篩選手機銀行適齡客戶、代收社保客戶、養老金白名單客戶,鎖定目標客群;加強資源復用,結合“湖北郵政e權益”推廣沙龍活動,為客戶提供個性化權益疊加,做好雙向宣傳,提高營銷精準度。
在該業務的發展上,江岸分公司還主動打破客戶資源壁壘,加強板塊聯動,推進寄遞客戶引流,積極開展郵路營銷。一方面,聯動自提點、菜鳥驛站搭建營銷場景,利用寄遞客戶微信群,投放廣告和海報,擴大宣傳渠道;另一方面,組織攬投站和網點結對組建地推隊伍,以網點為圓心,聚焦周邊3公里范圍內的社區、寫字樓和沿街商戶,找準小區、樓棟等“關鍵人”,逐一進行走訪宣傳,發動寄遞條線聯系合作客戶,充分開拓客戶資源。
“掃一掃這個二維碼,就可以迅速進入開戶流程,在‘U享未來’養老金服務專區,可以看到剛剛推出的個人養老金理財產品。”2月14日,江岸分公司上海路攬投站攬投員童鑫在南京小區的自提點,指導前來領取包裹的客戶開立個人養老金賬戶。為提升開戶效率,江岸分公司為攬投員統一制作二維碼胸牌,通過掃碼約一分鐘就能完成開戶,大大縮短了操作時間,轄內9個攬投站依托郵路營銷,共成功開戶656戶。
跨賽期間,江岸分公司從個人養老金營銷入手,借助郵政金融產品,為客戶做好養老規劃,提供從開戶、繳存到投資交易、增值權益的“養老+”一站式綜合金融服務。在引導客戶提高繳存額度,吸納中長期資金的同時,也帶動了長期期交、理財等重點業務發展,推動AUM快速增長。今年以來,該分公司累計新增綜合資產3.81億元。