作者:龍申華、趙丹、許旭 | 來源:湖北省郵政工會(huì) | 時(shí)間:2023-02-14 |
潛江市郵政分公司按照“躉交夯規(guī)模、期交優(yōu)結(jié)構(gòu)、終身壽提占比、健康險(xiǎn)促破題”的經(jīng)營(yíng)思路,本著“早部署、早行動(dòng)、早跟蹤、早儲(chǔ)備”的原則,全力加快長(zhǎng)期期交業(yè)務(wù)發(fā)展。截至2月8日,本年累計(jì)完成長(zhǎng)期期交保費(fèi)進(jìn)度76.38%,列全省第1位;累計(jì)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入進(jìn)度94.73%,列全省第2位;5+N及以上保費(fèi)占比80%,列全省第5位。
為搶抓春節(jié)營(yíng)銷的黃金時(shí)間,該分公司加大長(zhǎng)期期交業(yè)務(wù)發(fā)展力度,多措并舉,做好三篇文章,全力確保客戶邀約到位、信息收集到位、產(chǎn)品宣傳到位。
在精準(zhǔn)邀約上做文章。充分利用CRM系統(tǒng)對(duì)客戶進(jìn)行畫像,鎖定年齡為35-45歲之間購(gòu)買過躉交產(chǎn)品的客戶,進(jìn)一步了解客戶基本情況。以強(qiáng)制儲(chǔ)蓄、子女教育、財(cái)富傳承、養(yǎng)老金等為切入點(diǎn)進(jìn)行邀約,員工每日電訪不少于50戶,理財(cái)經(jīng)理每日面談不少于5戶。
在意向收集上做文章。成立由“一把手”牽頭,分管領(lǐng)導(dǎo)作為“首席營(yíng)銷經(jīng)理”,各部門人員組成的“外拓戰(zhàn)隊(duì)”,帶頭深入網(wǎng)點(diǎn),做好旺季幫扶工作。網(wǎng)點(diǎn)人員盡銳出征,投遞員通過郵路宣傳引流,營(yíng)業(yè)員通過柜臺(tái)識(shí)別做好意向客戶引流,理財(cái)經(jīng)理篩選意向客戶信息進(jìn)行二次回訪。
在宣傳造勢(shì)上做文章。線上加強(qiáng)媒體宣傳,在潛江本地官方電臺(tái)投放新年祝福廣告,潛江郵政微信公眾號(hào)開展“回鄉(xiāng)有禮”線上活動(dòng),吸引2567人參與。線下加強(qiáng)氛圍營(yíng)造,各網(wǎng)點(diǎn)利用LED屏、熒光板等重點(diǎn)宣傳長(zhǎng)期期交產(chǎn)品,常態(tài)化組織開展不同主題的保險(xiǎn)廳堂微沙龍活動(dòng)。截至2月7日,全市共開展保險(xiǎn)微沙75余次、網(wǎng)點(diǎn)沙龍63場(chǎng),累計(jì)參與客戶1563人,期交產(chǎn)能1289萬元。
為進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)發(fā)展的針對(duì)性、有效性,該分公司聚焦能力提升,堅(jiān)持“一把手親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)仔細(xì)抓”的作戰(zhàn)思路,高度重視長(zhǎng)期期交特訓(xùn)營(yíng)活動(dòng)。自特訓(xùn)營(yíng)活動(dòng)開展以來,累計(jì)完成長(zhǎng)期期交日平臺(tái)進(jìn)度,居全省前列。全面深化與各大保險(xiǎn)公司的溝通合作,通過專業(yè)培訓(xùn)提升員工專業(yè)知識(shí)、強(qiáng)化營(yíng)銷意識(shí)。同時(shí),聚焦督導(dǎo)落實(shí),組織開展了“兔飛猛進(jìn)、群雄爭(zhēng)霸”“大單有獎(jiǎng)”等活動(dòng),鼓勵(lì)員工及時(shí)曬單,及時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn);加強(qiáng)長(zhǎng)效管控,每日對(duì)后進(jìn)支局開展一對(duì)一督導(dǎo),鼓勵(lì)后進(jìn)支局迎難而上、趕超先進(jìn)。