來源:四川省郵政工會 | 時間:2023-02-02 |
2023年伊始,在外工作的農民工陸續返鄉過年,為抓實、抓細務工客群,做好資金留存,實現客戶提檔升級,助力開門紅全業務發展。樂山市分公司年前積極策劃,開展系列關愛農民工活動。
今冬明春 就業創業招聘會
“掃描這個二維碼就能加入咱們鄉友專屬VIP客戶群了,近期有很多活動,我們都會在群里通知大家,活動多多、收益高高、禮品贊贊,歡迎到場參與” 。1月5日至17日,為積極融入地方經濟,加強政企合作,通過地方政府號召力抓牢農民工客群,樂山市分公司聯合人社局、電信公司在蘇稽、牟子、白馬、童家等農民工聚集地開展“今冬明春 關愛返鄉農民工活動”,累計一千余名農民工參與。活動現場分設創業咨詢區、就業招聘區、金融寄遞宣傳區及嘉嫂、義診等生活服務區。活動現場人山人海,金融業務部協同寄遞業務部在現場開展“金融+寄遞”業務宣傳,并通過掃碼加入農民工VIP 客戶群、注冊郵生活等方式收集農民工信息800余戶。
回鄉有情 高鐵接站亮相
“樂山郵政歡迎各位鄉友回家過年,大家工作一年辛苦了!祝大家新春快樂!”1月12日,樂山市分公司積極參與市總工會、市人社局等單位聯合主辦的返鄉農民工高鐵接站活動。當天15時28分,搭載著130余名樂山籍農民工的高鐵列車緩慢停靠在樂山站。在外打拼一年,農民工們回到了熟悉的家鄉,大家列隊出站,并高聲呼喊著口號,內心的喜悅溢于言表。樂山市郵政分公司貼心的為農民工們送上了春聯、窗花、紅包等新春大禮包,細致的為他們講解近期保險、大額存單及年貨寄遞等業務,同步開展掃碼加群、注冊郵生活等獲取客戶信息的活動,收集客戶信息130余戶。“感謝郵政專程來接我們,我們都是郵政忠實的老客戶了,天氣很冷,但我們的心很暖,我們會一如既往認準郵政!”
趕場路演 專業協同宣傳
“鄉友們,新年好,我們是童家郵政的,歡迎大家到童家郵政來存錢!”1月12日至13日,樂山市郵政分公司四大專業管理人員在掛職副總劉暢的帶領下來到白馬、童家開展業務協同宣傳。來趕場的鄉民們紛紛被大家手舉的定制宣傳展板吸引,主動上前咨詢業務。工作人員熱情向鄉民們介紹四大專業近期活動,并對17號即將開展的童家片區抽獎活動進行預熱宣傳。“17號之前來存錢就能參加抽獎嗎?”一位鄉友問道。“是的,就在童家鎮上的郵政網點,歡迎您來存錢參與活動,現在大額存單最高收益能達到2.69%,高于周邊銀行,您可以到網點來了解一下。”童家支局長陳昊向鄉友介紹道。“好的,明天童家趕場,我就來找你”。
趕場結束后,宣傳小組又馬不停蹄的奔赴童家周邊農民工較密集的村社,開展走訪宣傳。隨著郵車上播放的宣傳聲“17號童家郵政抽獎啦!到店就有禮品相送,一年期大額存單最高收益2.69%,歡迎大家來童家郵政咨詢。”村社里三五成群的鄉友們紛紛探出腦袋,好奇的盯著郵車方向,宣傳組手持定制展板走村入戶開展協同業務宣傳,鄉友們對活動表現出了濃厚的興趣,表示17號趕場一定會到場參與活動。
財神造勢 片區春節抽獎
“媽媽你看,財神爺爺來了!”何女士隨著小女孩的目光看過去,只見一位著財神服裝的人手持金元寶,身后跟著8位舉著紅色宣傳牌的人,隨著腰鼓隊振聾發聵的鑼鼓聲,從童家郵政方向沿著街道一路走來。1月17日,樂山市郵政分公司開展農村片區新春大抽獎活動,早上8點,天才蒙蒙亮,童家街道上來趕場的鄉民已經人山人海。財神爺領銜宣傳小組沿街路演宣傳,為接下來的抽獎活動預熱造勢。鄉民們聽著鑼鼓聲,看著聲勢浩大的宣傳隊伍,不由得被吸引了目光,紛紛詢問緣由。金融業務部組成的宣傳小隊四散開來為鄉民們介紹保險、大額存單等近期重點業務及當天的新春大抽獎,邀請客戶到店咨詢、參與活動。
“昨天接到電話說郵政客戶憑抽獎券可以免費領取一副春聯嗎?”前幾日剛購買躉交保險的張阿姨來到白燕路網點問道。“是的張阿姨,咱們今天邀請了書法協會的老師來免費為大家書寫春聯。感謝您們一如既往支持郵政,祝您新年快樂!”1月18日,繼農村片區抽獎活動后,樂山市分公司開展城市片區新春大抽獎。活動現場分設春聯區、燈謎區、宣傳區和抽獎區,為進一步宣傳造勢,吸引人氣,活動前一天,由掛職副總劉暢、金融業務部分別帶隊,以城區四個網點為陣地,輻射周邊小區、商戶開展走訪宣傳,為抽獎活動預熱。活動當天,主持人通過現場抽取六項獎項與進行有獎問答方式與現場觀眾進行有趣的互動,向來參與兩場抽獎活動的兩百余名郵政客戶普及了各項業務優惠政策及便民惠民政務服務,得到了客戶的高度贊揚與認可。剛返鄉的陳大哥興高采烈的說道:“在外打拼了一年,剛回家郵政就為我們做了這么多活動,熱熱鬧鬧的,年味一下就來了。這還請了書法家現場給我們寫春聯,真是太貼心了,和我一起在外打工的兄弟們這幾天就回來了,我讓他們都到郵政來存錢!”
系統獲客 做實客戶維護
農民工群體是經濟社會發展的“生力軍”,是春節期間余額、保險等資金的重要來源。為抓實抓細抓好客群開發,對存量老客戶進行提檔升級,對活動新客戶進行跟蹤開發,樂山市分公司成立專項活動小組,負責活動策劃與執行、數據錄入與匹配、后期維護與開發。通過此次系列活動,不僅加強了與政府部門的溝通交流,為下一步加深政企合作打下了基礎,同時也加固了與農民工之間的情感紐帶,讓他們體驗到郵政多樣化的綜合服務,提高市場競爭力。
下一步,樂山市分公司會積極跟進,堅持以市場為導向,以客戶為中心,充分發揮協同優勢,在做好深挖存量客戶的同時,持續開發新客戶。通過活動獲客、活客,助力開門紅全業務發展,實現樂山郵政高質量發展。