賴李敏：在平凡崗位上譜寫奉獻之歌的90后郵政員工

　　賴李敏，自 2017年正式加入廈門郵政的隊伍以來，時刻保持求真務實、勤奮刻苦、愛崗敬業的工作作風，從一名對郵務業務不熟悉的普通營銷員，點滴累積，逐漸成長為一名綜合營銷業務骨干；從直播門外漢，成長為直播團隊的達人；如今,又義無反顧地服從上級調崗安排，在金融網點開始新的奮斗之路。因在工作中表現突出，她被評為2020年廈門郵政“營銷爭先”勞動競賽優秀網絡主播、2022年廈門郵政“先進個人”。

　　一、迎難而上、精益求精，在不斷打磨中成長為郵政主播

　　“我清楚記得，第一次上播的時候，因為太緊張不敢開口介紹，看到網友評論也不敢互動，全程只能以微笑應對。”回憶起剛參加直播工作時的情景，賴李敏笑著說道。

　　2020年疫情來襲，影響了線下營銷工作，廈門市分公司緊抓直播帶貨的風口機會，開始嘗試線上直播活動，她便是“直播小分隊”其中一員。萬事開頭難，對于個性羞澀且毫無基礎的她來說，是一次全新的嘗試，充滿了未知的挑戰性。她主動迎難而上，認真摸索相關直播平臺知識、帶貨方法及技巧，虛心求教，不斷積累經驗、突破自我，參與策劃廈門郵政集郵百科小程序的日常運營及直播活動，堅持與團隊小伙伴充分利用下班時段、周末、節假日等線上人流高峰期，進行每周常態化直播。

　　為了讓直播效果更加吸引粉絲，她把直播場景從戶外帶到了鼓浪嶼、廈門郵局、中國國際廣告節中國郵政展臺、同安白交祠村等，利用每一次直播的機會傳播集郵文化，與客戶建立文化強鏈接，推動廈門集郵線上業務發展的同時，助力電商扶貧和惠農工作。一次次看似流暢的直播背后是兩年多來，無數個日夜她對直播腳本一遍遍地修改，鏡頭一遍遍地調試，彩排一次次地重來，每當感到沮喪，又立刻鼓勵自己、燃起希望、繼續戰斗，如此不斷“死磕”自己，才有了上百場不斷挖掘新創意、策劃新腳本的精彩直播。這無數個日夜打磨的背后，讓她對郵政業務更加熟悉，也逐漸成為了一名人氣日漸高漲的郵政小主播。 

　　二、當好螺絲釘、站好每一班崗，用心投入業務開發全流程 

　　在她看來，“不管在什么崗位做什么工作，都一定要用心、用情，竭盡所能做好。”作為客戶營銷團隊的一名團隊副經理，面對多變的市場環境，她立足自身崗位職責，與團隊成員互幫互助、凝心聚力，圍繞全年營銷工作中心，用心用情、扎扎實實開展各項工作；她堅持培訓學習，不斷進行自我提升，持續探索創新服務方式。無論是在哪個崗位，她從不拈輕怕重、避重就輕，始終用心投入到業務開發的全流程。

　　2021年，她參與了《廈門大學建校一百周年》紀念郵票發行項目的宣傳策劃工作，開拓創新，精益求精，圓滿完成各項任務。其中，她參與策劃并執行了郵票首發儀式當天的“郵說百年”學習強國學而時習之·悅享會活動，以百年黨史、百年郵政與百年廈大等歷史交匯點為話題，呈現了方寸郵票上的建黨百年及廈大百年的歷史故事，受到社會各界廣泛贊譽。活動的成功舉辦帶來了巨大的宣傳效應，使得廈大百年校慶系列郵品在校慶期間獲得全國各地廈大校友和郵迷朋友的喜愛，網廳銷售空前火爆，也增加了許多工作量，這時，她主動加入打包和客服工作，逐一與客戶進行電話溝通，用心地為客戶提供售后服務。(福建郵政工會)