豐臺郵政槐樹嶺支行：做百姓身邊的“好鄰居”

　　開局關乎全局。在今年的金融“開門紅”工作中，豐臺區分公司槐樹嶺支行搶前抓早，突破創新，截至1月31日，槐樹嶺支行完成保險業務必保指標的129%，完成卓越指標的113%。

　　該支行構建“基礎+新客+活動+高端”的“四位一體”業務發展模式，實現各項工作“開門穩”“開門紅”。“基礎”是指規定動作照著做，好的經驗一起學。如制定各崗位目標和“銷售明白卡”，完成電話邀約、到期客戶邀約、客戶信息收集和關注大額資金變動等每日規定動作，形成“CRM+4個登記+活動”的蓄客基本法。

　　網格化管理外拓獲新客，同時豐富線上線下活動，如開展制作插花、手工皂、馬克杯、帆布包和團扇等DIY主題活動，增加客戶粘性。

　　路行則至，事做則成。槐樹嶺支行將進一步提高柜員轉介成功率，繼續優化專業話術；提高理財經理能力，特別是在服務新客戶及高端客戶方面的能力；擴大年青客群，進一步豐富活動，以線上方式吸引青年客戶。（北京郵政工會）