邵武古城路營業(yè)所：凝心聚力勇爭先 全力奪取“開門紅”

　　在金融保險業(yè)務“開門紅”勞動競賽中，截至1月5日，邵武古城路營業(yè)所2023年首季保險開門紅累計期繳保費120.8萬元，躉繳保費1086.6萬元，創(chuàng)收91.6萬元，達成率106%，是全市第一個達成首季收入目標和標保超過2000萬元的網(wǎng)點。

　　搶前抓早蓄客夯基礎

　　“網(wǎng)點的發(fā)展沒有旁觀者、局外人，只有參與者、奮斗者”。這是古城路營業(yè)所全體員工的共同信念。一直以來古城路營業(yè)所在所主任彭文英的帶領下，團結一致，按照分公司統(tǒng)一節(jié)奏部署，明確蓄客期個人蓄客指標和每個人每日的客戶電聯(lián)量，每日追控蓄客進度，統(tǒng)一安排無班人員到網(wǎng)點電聯(lián)客戶，特別是年初就開始啟動蓄客工作，積累在日常，至12月初已蓄期繳保費156萬元，躉繳保費945萬元，為保險發(fā)展奠定基礎。

　　用心用情服務贏認可

　　網(wǎng)點始終堅持以服務贏得客戶，長期以來用心用情服務好每一個客戶，培養(yǎng)了很多忠實“粉絲”，如網(wǎng)點針對到訪客戶都會遞上一張名片，讓客戶可以隨時找到客戶經(jīng)理，就類似這樣簡單的事，網(wǎng)點堅持重復做、認真做。蓄客期間，網(wǎng)點每日電聯(lián)邀約至少10位潛在客戶，針對性設置了網(wǎng)沙活動，與客戶話家常、游戲互動等拉進與客戶的距離，對無法到訪的客戶，網(wǎng)點人員與客戶約定時間，主動放棄休息時間，及時為客戶提供上門服務，贏得廣大客戶的認可。

　　凝聚共識全員齊發(fā)力

　　“團結有力量”。這句話是負責人彭文英常掛在嘴邊的，她說：“網(wǎng)點的好成績，離不開每一位員工的付出。”每次重要的戰(zhàn)役前后，所主任都會通過開展團建活動等多方式統(tǒng)一思想、凝聚力量；在目標和獎勵分配上，堅持“多勞多得”和公平公開原則，鼓勵員工盡其所能。

　　在蓄客上，網(wǎng)點制定了詳細走訪作戰(zhàn)圖和工作清單，實施銷號作戰(zhàn)計劃，分時段、區(qū)域對潛在客戶進行全方位、全覆蓋走訪，分類整理，實施針對性精準營銷。在營銷上，網(wǎng)點也有“戰(zhàn)術”，所主任、客戶經(jīng)理和營銷精英負責做好主要營銷促成，其他員工在做好柜面服務同時積極開展客戶邀約和客戶轉介，明確轉介獎勵歸屬，充分調動各崗位發(fā)展積極性，實現(xiàn)了網(wǎng)點8人全員舉績，全員共享發(fā)展成果。（福建郵政工會）