福建省分公司赴三明調研慰問

　　1月5日-6日，省分公司副總經理、工會主席王旭光一行深入三明市沙縣區分公司、市網運中心、城區分公司、永安市分公司調研指導工作，走訪車管大隊、三元法院、競爭對手處理中心、電商頭部客戶，看望慰問一線員工，送來省分公司黨委和工會的關懷和溫暖。     

　　在沙縣區分公司蓮花營業部、三合一場所，王旭光副總經理仔細詢問人員、道段、客戶等基本情況，重點調研作業組織、主動客服、周邊市場、競爭對手等情況。在永安分公司三合一場所，王旭光副總經理詳細了解三級物流體系建設、區鄉網點建設、郵路規劃等情況。他提出，要加強現費、同城等重點市場開發；要深入了解客戶需求，對標競爭對手優劣勢挖轉挖潛；要加大特快高效業務發展力度。

　　王旭光副總經理參觀了競爭對手處理中心，了解競爭對手郵件進出口情況及處理流程。要求我司主動對標競品，吸取長處，優化處理流程，加強人員、車輛、設備、物料管理，提高處理效率。在車管大隊，王旭光副總經理了解車管業務發展情況，感謝客戶在放管服電子化趨勢下對我司的大力支持。在三元法院，王旭光副總經理調研法律文書集約化送達項目合作情況，法院方高度肯定了三明郵政在落地執行過程中創新送達服務模式的做法，雙方就進一步加強合作達成了一致意見。王旭光副總經理還走訪了多家頭部電商客戶，了解時效、倉儲、主動客服等情況。他提出，要強化主動客服能力，完善問題升級機制，確保客戶訴求和問題及時反饋、有效解決。 

　　在網路運營中心，王旭光副總經理詳細了解郵路串跑、郵件處理單價、集包作業組織、處理人員盤活等情況，要求充分利用三級物流體系加強組網整合，細分格口、提高時限、效率、降本增效。他親切慰問一線員工，感謝大家堅守崗位戰疫情，確保郵件通暢，叮囑大家要保重身體、量力而行。

　　王旭光副總經理走訪慰問城區分公司財富廣場營業部、列西營業所，他與一線員工親切交談，詳細了解網點寄遞、金融業務發展情況、人員構成、主要客群及績效考核情況，指導活動開展、客戶維護、走千訪萬等重點工作。他強調，要發揮協同優勢，加強板塊間聯動，通過金融、寄遞在資源、客戶等方面的整合聯動，形成發展合力。要用好企業微信等工具，針對客戶需求定制個性化活動。要將投遞提成與投遞密度掛鉤，加快代辦點建設，打破利益格局平衡，釋放攬收力量。   

　　王旭光副總經理與勞模先進、困難員工親切交談，關切詢問了困難員工及家屬的病情，了解他們的工作生活狀況、收入情況等，關心勞模先進的工作情況。他指出，要關心關愛困難員工，認真落實大病補助、醫療互助工作，建立多層次醫療互助體系，讓企業發展成果與職工共享，切實解決員工急難愁盼問題。要進一步深化勞模（先進）創新工作室創建，發揮勞模的示范引領作用，勞模先進要立足崗位、多做貢獻，充分發揮“傳幫帶”作用，為企業培養更多優秀人才，促進企業高質量發展。       

　　調研期間，王旭光副總經理在基層一線宣講黨的二十大精神，深入聽取基層意見，并就下一步工作提出具體要求：一是要深入學習貫徹黨的二十大精神。以高質量黨建引領企業高質量發展，要提高政治站位，深刻踐行央企“三大責任”；二要明確定位。金融、特快等高效益業務要加快發展，快包業務要注意減虧增量，處理流程要落實降本增效；三要加強精細化管理。提高市管縣力度，職能上收，經營下沉，上下聯動，整合力量，提高勞動生產率，打好金融、寄遞、郵務旺季開門紅戰役。

　　省分公司領導的親切慰問深深感動和鼓舞著一線員工的心，他們將把溫暖和關懷化作今后工作的強大動力。新的一年里，三明市分公司將繼續發揚敢打敢拼、艱苦奮斗的精神，踔厲奮發、勇毅前行，為福建郵政高質量發展貢獻三明力量。（福建郵政工會）