南平郵政：“疫”刻不停出新招，金融發展不停歇

　　近日，受疫情影響，傳統線下營銷呈現捉襟見肘之勢，南平市分公司積極應對、主動作為，各縣分公司聞聲而動、迅速部署，全市各網點抓住線上營銷發展的風口，加大“非接觸式”服務，加強線上活動、線上獲客，持續提升金融服務，12月17日-12月27日，累計實現保費7253萬元，其中實時投保2418萬元、預投保4835萬元，余額凈增9749萬元，較去年同期多增6853萬元。

　　統一思想，掌握當下落袋為安握當下落為

　　面對當前疫情防控形勢，發展存在較多不確定因素，市分公司黨委積極安排部署，通過碰頭會、討論會、部署會和復盤會等，進一步統一思想，緊盯12月14億余額目標和期繳4000萬目標，牢固樹立“早發展早受益”“以現在的確定性應對未來的不確定性”“線上線下兩手抓”三大發展思路，要求全市及時轉變發展思路，掌握正確方法方式，確保盡快盡早落袋為安，為年度跨賽起好步、開好頭。

　　用好方法，注入金融發展活水

　　市金融部搶先抓早，始終堅持“教方法，給支撐”，制定一整套疫情防控預案。在疫情蔓延初期，快速啟動業務發展應急預案，在要求全體員工保障自身健康的前提下，實施“線上+線下，線上輔線下”方式開展金融業務，全力保障金融服務不斷檔。制定下發迎雙旦主題營銷活動方案、遠程雙錄流程圖、線上沙龍明白紙等，積極應對疫情帶來的不利影響，幫助網點梳理流程，化繁為簡；各網點借力遠程雙錄有利政策，積極破題，解決客戶不出門問題。如建甌中山營業所理財經理借助遠程雙錄系統，成功實現90萬躉交預投保；建陽中山營業所理財經理復工第一天，借助遠程雙錄成功營銷5萬期繳；建甌房道營業所所主任結合遠程雙錄成功出單2.4萬期繳；浦城仙樓營業所大堂經理通過遠程雙錄成功出單1萬期繳......呈現復業良好態勢。

　　轉危為機，線上營銷多點開花

　　截至27日，全市停業網點最多達58個，停業占比44%。面對嚴峻的外部環境，各網點發揮眾智，通過開展線上微沙龍、設置線上抽獎小游戲等，激活獲客、活客、留客。

　　引導客戶使用電子渠道。網點柜員通過微信，電話等形式提供金融服務，引導客戶使用手機銀行、網上銀行等電子渠道辦理業務。針對那些不會使用電子渠道的客戶，通過員工錄制操作小視頻或截圖每一步的操作步驟，詳細指導客戶辦理流程，進行線上一對一指導。

　　創新開展線上網沙活動。網點在做好客戶日常關懷的同時，也開展了內容豐富、形式多樣的在線沙龍、金融知識小講座，為客戶分析現下市場趨勢和資產配置建議，讓客戶們足不出戶，在線參與，助力金融發展。如建陽童游營業所開展線上沙龍，成功營銷期繳3萬元，躉交預投保16萬元；光澤二一七營業所開展線上沙龍，成功攬收意向期繳2.4萬元；建甌吉陽營業所線上沙龍攬收他行資金5萬元，意向期繳1萬元......呈現多點開花景象。

　　巾幗榜樣，服務不打烊不斷檔

　　在此期間很多網點停業，涌現了諸多感人事跡——浦城水北營業所所主任鄧立君，在家中老小陸續確診陽性后，為了網點的經營發展，連續9個日夜堅守網點，全身心投入開門紅戰役；武夷山興田營業所所主任丁梅英在確診后，始終堅持做好客戶維系，帶病持續跟進意向客戶，開業第一天成功拿下3.6萬元期繳；順昌建西營業所所主任朱香香在職工小家隔離期間，堅持電聯、線上營銷溝通，絲毫無懼病痛，成功邀約客戶至網點出單；浦城城西營業所理財經理陳茹菲為了網點順利完成收入進度目標，帶著女兒在網點開展工作，排除疫情造成的種種困難，守望相助，彰顯郵政巾幗風采。

　　目前，全市停業的網點正在有序復業，南郵將士必將眾志成城，始終以高度的社會責任感，守好自身金融“責任田”，把只爭朝夕的緊迫感扛在肩上，看準了就大干快上，盡快盡早落袋為安，以現在的確定性應對未來的不確定性?。ǜ＝ㄠ]政工會）