來源:北京郵政工會 | 時間:2022-12-27 |
自北京新十條政策實施以來,為有序推進復工復產,朝陽郵政綜合協調各崗位員工,保障營業網點應開盡開。其中,三間房郵政支局復工員工比例達95%,確保了支局的普遍服務工作,保障了各版塊工作的平穩運行。
普遍服務保障方面,郵務網點率先全部復工,保障客戶的郵寄需求;投遞部不僅無暫停營業情況,更在保通保暢的前提下,主動服務,對營業部人員進行補充,同時保障營業部郵件的下行順暢,無積壓。各營投部進一步發揮自身優勢和主觀能動性,充分了解客戶需求,多方式提供優質服務,讓客戶安心、放心,多角度保障了服務的最后一公里。
金融網點應開盡開,12月以來,三間房郵政支局逐步恢復疫前員工上崗率,同時結合本地域特色,通過線上線下兩手抓的形式對產品進行營銷宣傳,通過直播為居家的客戶辦理業務、答疑解惑。在主動服務的同時,各支行通過對現有保險老客戶追加、社區團購轉化、微郵付持保險提升等10條路徑,積極復工達產,抓緊一切時間為2023年開門紅積蓄力量。
下一步,三間房支局將進一步強化服務意識,提升支局工作的堅定性、自覺性和主動性,堅定不移地把“穩增長”放在更加突出位置,凝心聚力推進疫情防控、復工復產等各項工作,踔厲奮發、真抓實干、勇毅前行,確保今年各項目標任務圓滿收官,為明年工作開好局、起好步。(北京郵政工會)