來源:四川省郵政工會 | 時間:2022-12-26 |
近日,巴中市平昌縣郵政分公司新平街西段營業所成功勸阻一起網絡電信詐騙案,及時為客戶挽回30萬元財產損失。
當天下午,客戶何女士拿一本通定期存折,急切地要求將折上30萬元未到期的定期存款支取,并要求轉存到活期銀行卡上。按照業務操作規范流程,柜員王婷詢問支取大額存款用途,并溫馨提示銀行卡及現金使用安全。過程中王婷觀察到何某神色慌張,一直通過微信與外界溝通,期間斷斷續續地聽到“凍結”“銀行內有他們內線”等敏感信息,立即警覺起來,判斷何女士可能遭遇網絡電信詐騙,于是迅速呼叫支局經理杜禮君和營業主管趙桂,準備詳細了解情況。何女士見銀行柜臺百般阻撓,遲遲不辦業務,同時微信里對方又一個勁兒地催促,突然站起來,抓起證件和存折,跑出營業廳直奔金寶橋頭。
杜禮君感到事態嚴重,立刻追出去,只見何女士情緒激動地手抱住橋欄桿,腳已懸在空中,杜禮君快速箍住她的腰,猛撲在地上,死死地往回拽著,同時大聲勸解。何女士是新平西營業所的老客戶,與員工們都很熟悉,在杜禮君大聲的呼喊聲中,慢慢地冷靜下來,最后跟杜禮君一起回到了營業廳。
杜禮君詳細詢問了事情的經過后,更加確定這就是一起網絡電信詐騙,隨即就網絡電信詐騙的形勢和日常防范注意事項向何女士耐心講解,何女士才恍然大悟。
第二天一早,何女士滿懷感恩和歉意來到網點,向杜禮君和其他工作人員表示感謝!