作者:邵金華 | 來源:湖北省郵政工會 | 時間:2022-12-19 |
郵惠萬家是國有大行首家直銷銀行,聚合內外場景生態和融合線上線下渠道,致力于服務“三農”、助力小微、普惠大眾,打造金融服務鄉村振興、科技助力美好生活的創新平臺,通過互聯網方式為客戶提供銀行產品和服務。
荊州市洪湖市郵政分公司將直銷銀行作為金融數字化轉型發展的“橋頭堡”和獲取市場資金“利器”,弄懂弄通,講深講透,用好用活,快干快上。截至12月15日,該公司直銷銀行客戶數1266戶,通過直銷銀行獲取資產突破千萬,達到1146萬元,新增客戶數和資產均居全省縣(市、區)郵政分公司首位。
弄懂弄通
對于郵惠萬家這一新業務、新產品,洪湖分公司認真研究,找準客戶辦理時可綁定200多家銀行的一類賬戶、購買金融產品無需前往網點、中長期存款利率有優勢等金融服務特點。
該分公司將其作為挽留長期存款客戶的抓手,作為獲取外地客戶和資金的方式,客戶在線即可開立賬戶,線上轉賬、購買產品、查看資產等,還可綁定云閃付、微信、支付寶等使用,非常方便。能通過充值,將他行存款轉入我行。同時,其業務歸屬規則還可以規避緊密管戶導致我省郵政客戶的流失。
講深講透
洪湖分公司通過召開培訓會等,將直銷銀行業務特點講解透徹,通俗易懂講明利用郵惠萬家開戶便捷、利于獲取資金、儲蓄產品具備競爭性、理財產品豐富、資產計入跨賽業績等特點,使全員對該業務和產品熟透于心。
用好用活
該分公司精準營銷,將郵惠萬家客戶鎖定在以下幾類,以最大限度發揮其作用。首先是外地歸來自行居家隔離的務工人員,其次是在外地沒有郵政儲蓄賬戶的客戶,以及全省郵政流失客戶,通過電話聯系,加上微信,積極建聯,引導其注冊郵惠萬家賬戶。客戶李先生在外省務工,前期表示回鄉時再來網點辦卡、轉入資金,但因疫情回鄉時間不確定,州陵支局微信引導其成功開立直銷銀行、轉入資金。
快干快上
為營造你追我趕的發展氛圍,該分公司還開展曬單活動,對優秀案例予以推廣。各網點利用晨、夕會分析情況、總結經驗,通過發展郵惠萬家抓好前期流失客戶,做到集中電訪、精準走訪以及廣發短信開展重點維系。
同時,洪湖分公司精心組織,員工自己開立郵惠萬家賬戶,對到店客戶現身說法,為推薦客戶辦理打好基礎;開展專項競賽,組織各網點做好客戶推薦和資產、存款發展,網點走村串戶做好營銷,使郵惠萬家快速上量,構建線上線下互動營銷、獲取AUM的優質平臺,為跨賽助力。