洛江郵政：融入地方深耕細(xì)作 助力余額創(chuàng)新高

　　洛江分公司堅(jiān)持“以利潤為核心，以收入為中心，以AUM為重心”的主基調(diào),突出余額保險(xiǎn)雙向發(fā)力、活動(dòng)項(xiàng)目雙輪驅(qū)動(dòng)、基礎(chǔ)優(yōu)質(zhì)客戶雙管齊下，來推動(dòng)代理金融業(yè)務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展。截至12月11日，洛江郵政余額規(guī)模突破17億元，年增超2.1億元，創(chuàng)歷史新高。

　　踩準(zhǔn)節(jié)奏，頂層策劃，促進(jìn)效益提升。堅(jiān)持“無余額不穩(wěn)，無保險(xiǎn)不富”的發(fā)展理念，一方面形成“日平臺(tái)+財(cái)富日”發(fā)展模式，以常態(tài)抓基礎(chǔ)，以爆點(diǎn)促產(chǎn)能，推動(dòng)余額穩(wěn)步增長，截至12月11日，網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)均規(guī)模24557萬元，點(diǎn)均凈增3019萬元，排名全市第一，其中雙陽網(wǎng)點(diǎn)年增近8000萬元，網(wǎng)點(diǎn)余額規(guī)模突破4億元；另一方面積極開展“秋收豐產(chǎn) 贏戰(zhàn)開門紅 我為金融作貢獻(xiàn)”協(xié)同競賽活動(dòng)，配套發(fā)展政策、成立精英團(tuán)隊(duì)、制訂走千訪萬計(jì)劃。動(dòng)員分公司全部員工，加大外拓走訪力度，本年新增有效優(yōu)質(zhì)收單商戶352戶，完成率101%，排名全市第三，年增有效收單商戶1315戶，完成率排名全市第二。在支局與網(wǎng)點(diǎn)的互相配合下，累計(jì)新增代發(fā)企業(yè)22家，新增委托戶數(shù)3286戶，提前5個(gè)月完成全年指標(biāo)，累計(jì)帶動(dòng)余額2007萬元。通過做大基礎(chǔ)客戶群，有效調(diào)整余額定活比例，提升利差收益率，定活比達(dá)37.14%，居全市第一。

　　提升服務(wù)，注重體驗(yàn)，推動(dòng)項(xiàng)目發(fā)展。以規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升服務(wù)意識(shí)，在踐行“亮堂行動(dòng)”的基礎(chǔ)上，完善網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施，提升客戶體驗(yàn)。一是在大走訪的同時(shí)，積極為郵驛付商戶解決收款碼使用過程中的疑難雜癥，在提高收款碼市場占有率的同時(shí)，提升客戶對(duì)郵政產(chǎn)品的粘度，商貿(mào)款累計(jì)帶動(dòng)日均余額5382萬元，定期存款3000萬元。二是針對(duì)社區(qū)客群對(duì)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)要求高、對(duì)附加值服務(wù)敏感、對(duì)特殊活動(dòng)興趣濃等特性，圍繞社區(qū)組織針對(duì)性的活動(dòng)深耕社區(qū)客群，以此提升客戶資產(chǎn)，代理保險(xiǎn)在第一、二、三期數(shù)智化營銷活動(dòng)共銷售長期期交保險(xiǎn)909萬元，完成率居全市第二，快捷支付年新增戶數(shù)6148戶，提前完成全年目標(biāo)；理財(cái)全年凈增6035萬元，規(guī)模和年增均居全市第一。三是落實(shí)“四進(jìn)工程”，主動(dòng)進(jìn)村進(jìn)社、進(jìn)企進(jìn)廠，為村社老人、企業(yè)員工激活推廣第三代社保卡，做到金融服務(wù)的“最后一公里”，共激活社保卡4222張，完成率100.5%，成為全市首個(gè)提前超額完成全年發(fā)卡目標(biāo)單位，帶動(dòng)余額800多萬。

　　跟班寫實(shí)，支撐幫扶，創(chuàng)新約談機(jī)制。明確金融部人員包掛網(wǎng)點(diǎn)，每周2天（工作日和周末各一天）下沉網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行跟班寫實(shí)，全天候參與網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營管理。網(wǎng)點(diǎn)如遇網(wǎng)沙或外拓活動(dòng)人手不足，包掛人員及時(shí)前往網(wǎng)點(diǎn)充實(shí)人手，確保活動(dòng)質(zhì)量。每周布置網(wǎng)點(diǎn)寫實(shí)清單，金融部人員帶著任務(wù)（工作清單）下網(wǎng)點(diǎn)，在每周金融部復(fù)盤會(huì)上匯報(bào)跟班寫實(shí)情況，提出發(fā)展建議。并按照省市公司頻次及覆蓋面要求，同時(shí)結(jié)合洛江各網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際，設(shè)置約談機(jī)制，爆發(fā)日前兩日與各所主任進(jìn)行一對(duì)一對(duì)接，深入交流及時(shí)探討解決余額蓄客發(fā)展等問題，保證蓄客真實(shí)性，確保產(chǎn)能大爆發(fā)。（福建郵政工會(huì)）