作者:龍巖市分公司俞淇鋒、丁崢 | 來源:福建省郵政工會 | 時間:2022-12-15 |
長汀縣分公司緊扣代理金融“第一吃飯業務”定位,認真落實“無余額不穩、無保險不富”發展策略,牢牢掌握“走千訪萬、項目不斷、活動連連”的代理金融發展基本功、生命線,深入推進網點網格化營銷模式改革,聚焦價值客戶管戶和點均產能提升,通過強有力的措施保障上級黨委決策部署在長汀郵政落實落地,多項成績排名龍巖全市第一。
截至12月13日,長汀縣分公司代理金融余額規模達20.75億元,年增2.40億元,同比增1.18億元,年點均凈增2397萬元;跨年度競賽凈增1.38億元,完成跨賽目標74.6%;完成2022年第四季度末月日均余額考核1.33億元,完成率129%;2023年保險開門紅完成預投保費2232萬元,折算收入136萬元,完成率24.7%。
統一“加快發展”的思想。“加快發展,是龍巖郵政員工過上好日子的唯一辦法。”在省、市分公司的正確領導下,長汀縣分公司堅持這一主基調,迅速掀起新一輪的旺季發展熱潮。在市分公司跨賽啟動會和2023年保險開門紅啟動會后,立即組織對接,宣貫考核、激勵政策,充分認識市管縣經營模式“六個統一”的發展優勢,輕裝上陣、踩準節奏,余額發展均達到第四季度各節點考核目標,并于11月24日提前達成第四季度考核指標。
踐行“走千訪萬”的祖訓。長汀縣分公司把握“雙郵”“雙戰”等主題活動契機,充分發揮“雙拼”精神(即拼耐力、拼毅力),認真發揚光大走千訪萬這個祖傳的手藝,深入推進網格化營銷模式改革,落實“五客”管理,堅持以市場為導向,以網點為“根”,將9.8萬有效客戶,橫向劃分片區,定格、定人、定責、定策、定效;縱向劃分客群,堅持一個客群一種辦法、一個生態,不斷增加客戶數和客戶種類。截至目前,累計走訪20個行政村,收集客戶信息將近2500戶,為后續發展提供客戶支撐。
打出“項目跟進”的特色。長汀縣分公司通過推進網點網格化營銷模式,進一步梳理各網點轄區客群,并立足“一群一策”制訂“一格一策”,進而完善“一點一策”,重點幫扶引領各網點抓實、抓細主要特色資金項目。10月份當月,濯田、四都、童坊等網點以“螞蟻搬家”方式撬動煙農行外資金流存代理網點600余萬元;第四季度組織涂坊、南山網點積極融入“芋頭上下游客群”,攬收資金1300余萬元;南山、童坊、濯田等網點走訪生豬養殖戶32戶,攬收資金450萬元;各網點利用旺季政策宣傳,全覆蓋走訪商貿戶,累計攬收商貿資金將近3800萬元。
落實“活動連連”的要求。長汀縣分公司積極對接市分公司活動政策,有序有效開展“決戰四季度 挑戰跨年度”“雙戰”主題營銷活動,有效組織開展“百人大抽獎”活動,結合節假日,組織開展“暖冬感恩郵您”活動,落實“有節過節、無節造節,小節維系感情、大節攬收資金”的思路,活動效能得到顯著提升。截至目前,第四季度累計開展各類活動40余場次,到訪客戶將近1500人,拉動余額增長1.34億元,同比多增將近1億元。
把握“優質服務”的法寶。長汀縣分公司牢牢把握“優質服務”這個競爭制勝法寶,高度注重網點人員業務技能提升,提升服務質量。一方面,不斷組織學習新的業務知識,提高網點柜員的操作技能。另一方面,做好員工服務禮儀的提升。用好文明十字用語,微笑為客戶辦理業務,提升網點品牌意識。此外,號召網點通過多說一句,拉近與客戶的感情,將有挖掘潛力的客戶及時轉介給大堂經理,通過優質的服務深度挖掘到訪客戶資源。新跨賽以來,累計轉介客戶358個,保險預投保415萬元,余額增長1600余萬元。
強化“每日平臺”的管控。長汀分公司緊緊圍繞“完成收入目標、并迅速提升收入規模”這個中心,堅持“兩個導向”(即考核導向找問題,問題導向解難題)的工作方法,及時發現關鍵問題所在,積極拿出有效的解決措施,做好過程管控,緊盯日平臺,做到以日保周、以周保月、以月保季、以季保年,對標先進,做好復盤總結提升。截至11月底,長汀分公司代理金融收入3295萬,完成率95.7%,點均年收入329萬元,位列全市第一。接下來長汀縣分公司將持續加快發展,為龍巖郵政高質量發展貢獻長汀力量。(福建郵政工會)