孝感郵政快包業務兩項數據全省第一

　　面對復雜嚴峻的疫情防控形勢，孝感市郵政公司按照“保障重點客戶、重點項目運行通暢；保障整體業務進度、客戶用郵體驗雙提升”的作業方針，實現快包業務發展提質增效。11月1-20日，該分公司快包業務量增幅27.7％，業務收入增幅28.3%，均穩居全省郵政首位。全市快包事中邊際貢獻率達到24.54%，環比提升6.21個百分點。

　　“中順潔柔”與“巧廚商貿”是“雙11”期間全省重點保障客戶，也是孝感市的主要電商頭部大客戶。為提升客戶體驗，孝感分公司多次組織孝南區、漢川市郵政分公司召開項目聯席會，聯動配合解決項目運作中存在的問題。多次上門拜訪客戶，重點摸清客戶旺季業務規模、路向等，磋商運營細節，配合客戶將抖音平臺活動時間調整到11月6-9日，與“雙11”兩個“時段”錯峰出貨。

　　孝南、漢川分公司均成立重點項目保障小組，根據客戶的業務預測量變化及時調整作業方案。項目保障小組對項目操作流程采取A/B角制度，明確專人負責，各環節對接工序更加順暢，時限也得以進一步縮短，貼心周到的服務得到客戶的高度認可。11月1-23日，“中順潔柔”和“巧廚商貿”共出口郵件31.4萬件，占全市快包業務量的28.32%；形成收入占全市快包業務收入的37%。

　　孝感分公司充分調配旺季有限的車輛資源，“雙11”爆點時段每天帶運量不低于15萬件。對大客戶推行專線營銷，直發優先；對于重點客戶強化溝通，按照路線打單，“雙11”期間，“巧廚商貿”湖南路向車輛每日直發2輛，日均直發郵件量在7000以上，從收寄至到達長沙郵區中心中轉時間壓縮到8個小時以內，緩解了武漢郵區中心的中轉壓力。

　　11月1-20日，該分公司一干郵路直發發運48車，直發郵件量同比增長33.33%，帶運郵件7.6萬袋件，折合散件15.45萬件，折合散件占“雙11”快包總量14.06%，有效保障郵件出口效能，減少中間盤撥環節，壓降處理和運輸成本。