來源:四川省郵政工會 | 時間:2022-12-13 |
從事過營業(yè)、接發(fā)轉(zhuǎn)運、行政駕駛等工作,營銷工作不到一年通過高級營銷員職業(yè)等級認定考試、營銷業(yè)績保持在市分公司前三位。
他,被授予營銷精英今天,請隨小編一起探訪遂寧船山郵政。
狄弢的“盤算經(jīng)”
“何師,又出去跑業(yè)務啊。”
“何師,最近在跑啥子大項目?”
……
在郵政公司大院內(nèi),碰到遂寧船山區(qū)郵政分公司市場營銷部營銷員何狄弢,同事們常常會這樣親切地和他打招呼。
“何師”這個稱呼,來源于他之前所從事行政駕駛員工作,大家叫習慣了,就一直沒有改口。
70后的“何師”,1992年就進入郵政工作。
行政駕駛員與營銷員,無論是工作性質(zhì)、工作內(nèi)容,還是崗位要求,都完全不同,能夠在短時間內(nèi)迅速適應新崗位工作,并做出亮眼成績,成功實現(xiàn)“轉(zhuǎn)型”,何狄弢有自己的一套“盤算經(jīng)”。
以前,“何師”做駕駛員,聽安排就能把工作做好。“要把營銷工作做好,必須要學會自己‘盤算’——盤算客戶的需求、自身的優(yōu)勢、競爭對手的特點……”看起來話不多的何狄弢開始滔滔不絕。
在他看來,沒有打不開的突破口。客戶以前沒有相關需求,就宣貫理念,創(chuàng)造需求;客戶有特色需求,就調(diào)動資源打造“私人定制”;競爭對手速度快,就利用好專業(yè)協(xié)同優(yōu)勢,打造綜合營銷方案;競爭對手產(chǎn)品價格低,就利用寄遞優(yōu)勢送貨上門……
有一次,何狄弢拜訪某醫(yī)院,了解到每年福利發(fā)放讓醫(yī)院負責人頭疼。
原來,這個醫(yī)院有1000多名員工,需求各有不同,每次發(fā)放福利都會有員工不滿意,或覺得福利品不是自己喜歡的品類,或覺得產(chǎn)品檔次不高……原本單位辦實事、辦好事的一項工作,卻出現(xiàn)一些不愉快。
“如何才能讓醫(yī)院員工滿意,為醫(yī)院解決這個難題呢?”得知這個消息后,何狄弢開始盤算,解決這個難題,需要市分公司哪些部門提供支撐。
何狄弢回到公司,立即和市分公司相關部門溝通,尋求解決該醫(yī)院福利發(fā)放工作痛點的方案。
通過大家集思廣益,為醫(yī)院打造了一個“線上自選+個性化需求定制+送貨上門+退換服務”的合作方案。員工可以通過平臺選擇自己喜歡的品類、可接受的產(chǎn)品檔次,郵政根據(jù)醫(yī)院員工個性化需求持續(xù)豐富產(chǎn)品,所有產(chǎn)品送貨上門,不滿意可以隨時退換貨。
方案有效地解決了院方的工作痛點,得到了高度認可,最終達成長期合作。“和郵政合作后,我們醫(yī)院的福利發(fā)放,更好地滿足員工的個性化需求,員工滿意度更高了,福利發(fā)放更省心了。”醫(yī)院工會主席徐莉?qū)τ卩]政的服務十分滿意。
在這一套“盤算經(jīng)”加持下,何狄弢連續(xù)三年收到某政府單位的理論學習輔導資料訂單,奪得本地最大的連鎖超市大客戶訂單……
今年1-10月,何狄弢本年度的個人營銷業(yè)績已達120余萬元,名列遂寧郵政第一。