好一朵美麗的白沙蓮

　　蓮，中通外直，不蔓不枝，香遠(yuǎn)益清，亭亭凈植,花之君子者也。在新羅區(qū)白沙營業(yè)所就有一位被白沙鎮(zhèn)群眾稱呼為“蓮”的人，她叫朱瓊蓮，是網(wǎng)點(diǎn)的理財(cái)經(jīng)理。小朱畢業(yè)于仰恩大學(xué)，2010年參加郵政工作。她工作勤奮，近三年來發(fā)展保險(xiǎn)376萬，理財(cái)280萬，協(xié)儲(chǔ)余額800余萬。經(jīng)過12年孜孜不倦的努力，金融“小白”終于成長(zhǎng)為業(yè)務(wù)能手，并成了系統(tǒng)內(nèi)為數(shù)不多的持證金融理財(cái)師。

　　守得云開見月明

　　不忘初心，小荷露尖角。朱瓊蓮大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入郵政系統(tǒng)工作，從穿上“郵政綠”的初始，她就告訴自己既然選擇郵政就得腳踏實(shí)地，必須給父母和白沙鎮(zhèn)的鄉(xiāng)親一個(gè)交代，也給自己一個(gè)未來。為了實(shí)現(xiàn)這一“夙愿”，她努力在自己平凡的崗位上發(fā)光發(fā)熱。說到就做到，朱瓊蓮守住了這份初心，她認(rèn)真做好每一件小事。記得在她剛上普柜的第三天，因?yàn)闃I(yè)務(wù)不熟，被心急的客戶罵了，她沒有辯解，更沒有頂撞客戶，過后獨(dú)自躲起來委屈地哭了。但她很快擦去眼淚反思自己，并自學(xué)起客戶心理學(xué)，平時(shí)更加努力地翻看業(yè)務(wù)書籍和操作手冊(cè)。眼淚催人奮進(jìn)并澆出了“碩果”，一年后小朱當(dāng)上了營業(yè)主管，很快又被委任為理財(cái)經(jīng)理。和朱瓊蓮朝夕相處的白沙網(wǎng)點(diǎn)主任詹莉仙告訴我們：小朱的進(jìn)步和業(yè)績(jī)不是一蹴而就的，是她努力學(xué)習(xí)、熱心鉆研和真誠待客，以及任勞任怨工作換來的，比如在近期的走千訪萬和電聯(lián)工作中，小朱自覺練習(xí)話術(shù)，在邀約客戶中不怕失敗，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，邀約成功率和業(yè)務(wù)達(dá)成率排團(tuán)隊(duì)前列。在今年9月舉辦的金秋送福“攢錢大賽”中，全所電聯(lián)一千二百多戶，促成保費(fèi)38萬，朱瓊蓮個(gè)人電聯(lián)二百七十多個(gè)，成交17萬，占全所保費(fèi)45%。

　　白沙最美的衣服

　　青荷蓋綠水，芙蓉披紅鮮。多年前朱瓊蓮剛?cè)温毨碡?cái)經(jīng)理時(shí)還沒有“走千訪萬”的說法，但白沙網(wǎng)點(diǎn)的小伙伴們?cè)诰W(wǎng)點(diǎn)所主任詹莉仙的帶領(lǐng)下起早摸黑拜訪客戶和收集資料。說到“走千訪萬”，詹莉仙和朱瓊蓮驕傲地說:我們這身郵政制服是白沙最美的服裝。她們開心地說“我們都很喜歡穿制服，走出去很有面子，底氣很足。”“穿上制服在大街上一站就是白沙鎮(zhèn)最亮麗的一道風(fēng)景線，一看就知道我們是郵政的，就會(huì)有人主動(dòng)前來搭話和咨詢業(yè)務(wù)，存在感十足。”在老百姓眼里制服就是單位的標(biāo)志，是國家信譽(yù)。當(dāng)然，為了這“國家信譽(yù)”和“郵政信用”，朱瓊蓮她們總是熱情和一絲不茍地服務(wù)百姓，始終以客戶為中心，真情實(shí)意地跟客戶交流感情，設(shè)身處地的為客戶著想。有一次朱瓊蓮她們?cè)谧咴L一家磚廠，在與廠里的一位阿姨交流過程中，小朱察覺出這個(gè)阿姨似乎有投保的潛在可能，但人家白天上班只有中午一個(gè)小時(shí)的休息時(shí)間，于是小朱放棄午休時(shí)間在次日中午去把這位阿姨接到網(wǎng)點(diǎn)來，詳細(xì)地向她介紹保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和分析保險(xiǎn)的益處，最后成功攬收到保費(fèi)一萬元。沒想到一花引來百花開，小朱的真誠熱情感動(dòng)了阿姨，這位阿姨同樣熱心地轉(zhuǎn)介了不少同事和親友給她。小朱考慮到這些客戶晚上比較有空，便連續(xù)一周晚上逐家拜訪，忙乎下來后成功攬收到4萬元保費(fèi)。朱瓊蓮的師傅、網(wǎng)點(diǎn)所主任詹莉仙總結(jié)道：小朱能成功，一是她好學(xué)，一有時(shí)間就肯鉆進(jìn)書堆里學(xué)，信心足了，一技在手才能“口若懸河”。二是她肯跑，與群眾打成一片，客群積累就越來越多。三是她會(huì)從客戶角度出發(fā)，處處為客戶著想，成功的幾率就高。四是她懂差異化和個(gè)性化營銷，對(duì)不同的客戶提供最適合的金融解決方案。

　　靜待花開終有時(shí)

　　芙蓉生在秋江上，不向東風(fēng)怨未開。朱瓊蓮從來不抱怨工作辛苦，她也不怕辛苦，在“不怕苦”“敢吃苦”的信念下，小朱和全所的小伙伴們做什么事情都熱情洋溢著，始終充滿干勁。她說“雞血”別人來打是沒有用的，要靠自己造血和輸血，只有團(tuán)隊(duì)和每個(gè)人自身充滿正能量和能時(shí)刻在線，隨時(shí)能滿血復(fù)活才有用。的確，朱瓊蓮始終堅(jiān)信每個(gè)人都有自己的花期，她勉勵(lì)自己放下包袱，只管去努力，剩下的交給時(shí)間。有一回，詹莉仙和朱瓊蓮在走訪客戶時(shí)認(rèn)識(shí)了一位本地的柚農(nóng)，剛開始時(shí)這位柚農(nóng)對(duì)她們不怎么“感冒”，甚至有點(diǎn)小抵觸，但姑娘們不氣餒，想辦法從他身上打開果農(nóng)的口子。在得知這位柚農(nóng)長(zhǎng)期在高速路口擺地?cái)傎u柚子，大詹和小朱便刻意在每次回家的路上或者外出宣傳業(yè)務(wù)時(shí)拐個(gè)小彎裝作不經(jīng)意地經(jīng)過那個(gè)路口，停下車來與他聊天，跟他賣點(diǎn)柚子或幫他招攬生意，經(jīng)這么一出，大家就熟絡(luò)起來了，柚農(nóng)老伯也主動(dòng)邀大家有空到他家坐坐。慢慢地大家成了朋友和“親戚”，而郵樂購、郵政儲(chǔ)蓄、中郵保險(xiǎn)業(yè)務(wù)這堆東西也靈巧地裝進(jìn)了老柚農(nóng)的腦海，這位老柚農(nóng)成了半個(gè)“郵政通”，不僅自己在郵局存上款，還介紹了身邊的其他果農(nóng)，親情式的營銷交到了這個(gè)好朋友，最終在果農(nóng)社圈中斬獲12萬五年期繳和定期存款一百余萬元。

　　紅花綠葉相映襯

　　接天蓮葉無窮碧，映日荷花別樣紅。在今年的“犇向財(cái)富，創(chuàng)富2021”長(zhǎng)期期繳活動(dòng)中，她獲得十佳營銷精英，并被授予優(yōu)秀督訓(xùn)師榮譽(yù)。在年初石家莊集訓(xùn)回來后，她每天晚上學(xué)習(xí)到12點(diǎn)，如遇上難解的題有時(shí)會(huì)通宵達(dá)旦，直到把題解出來。在她堅(jiān)持不懈的努力下，功夫不負(fù)有心人，今年二月份朱瓊蓮順利拿到金融理財(cái)師AFP資質(zhì)證書，八月份通過了集團(tuán)財(cái)富顧問選拔。成功的背后，總有一幫人在默默地付出，朱瓊蓮也真誠地說她從來都不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗。舟山村是白沙鎮(zhèn)一個(gè)偏遠(yuǎn)的小山村，在詹莉仙的帶領(lǐng)下，白沙營業(yè)所成員不懼山路難走，堅(jiān)持進(jìn)村開展“農(nóng)家夜訪”活動(dòng)，與村干部和留守的老人孩子打成一片，還時(shí)不時(shí)幫他們帶日用品進(jìn)村，把村民要外寄、外銷的農(nóng)特產(chǎn)帶出來，架起了郵政與村民的連心橋，日復(fù)一日后，姑娘們都成了村民的“心上人”。舟山村也成了全市為數(shù)不多還有郵政水稻種子銷售的村落，而且在近期的酒水營銷戰(zhàn)役中，村民踴躍認(rèn)購郵政酒水三萬多元。朱瓊蓮真誠地說：“玩要好伴，坐要好陣，感謝白沙同事們的幫助和詹莉仙主任的指點(diǎn)，也要感謝公公婆婆和先生的理解，以及艱辛的付出，由于少了些帶孩子的拖累，才能有自己的輕裝上陣。講到孩子時(shí)，小朱眼睛紅了起來，她說自己加倍的努力就是想讓家人和孩子今后過上好點(diǎn)的日子。（福建郵政工會(huì)）