長汀四都營業所：夜訪網格農戶 以真心換真情

　　龍巖市長汀縣四都鎮是個常住人口不到四千人的小鎮，18個小村落散落在大山里，其中有幾個已是空心村。小鎮不大，但四都營業所的發展速度卻不小。截至11月22日，2022年余額年增達2123萬元，跨賽考核凈增951萬元，四季度節點目標完成率已達128.5%。這份成績的取得源于天道酬勤，以及對走千訪萬和網格化營銷模式的扎實推進。

　　一勤天下無難事

　　“一勤天下無難事”是四度營業所主任溫秀荷對走千訪萬和網格化營銷模式最深刻的理解。溫荷秀是一個有信念的人，她秉承“走千訪萬，勤勞致富”的發展理念，及時將網格劃分至柜員，明確目標、細化責任、落實行動。用她的話說：“以前走訪得比較機械，有時存在大海撈針的盲目感，現在有了更科學、更專業的方法，網點也更有思路，更有計劃性、針對性。比如因為農戶們白天忙碌在田間地頭，只有晚上才稍有閑暇，只能犧牲晚上的休息時間去走訪。”每當夜幕降臨，溫荷秀和網點員工的身影便出現在田間地頭，原本靜謐的村莊開始變得熱鬧。走千訪萬不在一朝一夕，是要長年累月的堅持，這樣的夜訪，溫荷秀和網點員工已經堅持了很多年，網點人員崗位輪換了一輪又一輪，但走訪的腳步從未停止過。截至目前，他們的夜訪范圍已覆蓋了全鎮18個村落。

　　團結就是力量

　　凝聚力就是生產力。四都營業所的員工無論是本地人還是非本地人，都安心住在本鎮本所，以鎮為家，這為“夜訪”農戶奠定了基礎。當然，兵馬未動，糧草先行，搞好后勤才有戰斗力。四都營業所將職工小家搞得紅紅火火，大家你洗菜、我下廚、他收拾，一口鍋吃飯，既解決了員工吃飯問題，又在歡笑聲中增加了團隊凝聚力。每天營業結束，全體人員吃完晚飯后，大家稍事休息，隨后人馬聚齊，兵分兩路帶著當晚的目標開始進村走訪。

　　真情服務換真心

　　真情營銷就是最頂級的營銷，也是網格化營銷的真諦，只有立足客戶需求，才能真正達到走千訪萬增加客戶數、豐富客戶種類的目的。百年郵政的品牌就是四都營業所的“天時”；走訪得多了，客戶就熟了，便有了“地利”；但客戶再熟，仍要用心維護，才能取得“人和”。通過堅定不移推進網格化營銷，認真進行網格市場摸排，建立客戶資料，溫荷秀對每村每戶的情況都了然于胸。了解了客戶才能更精準化營銷，提供更個性化的資產配置和服務，溫荷秀為不同的客戶群體分別準備了不同的服務方案。有一次她到了湯屋村，這是一個全村只有9個留守老人的小村莊。溫荷秀把9個老人請到村里的祠堂，和網點成員一起煮了兩鍋湯圓和米粉，請老人們吃了一頓熱乎乎的晚飯。她將照片發到村里的微信群，向村里外出經商務工人員匯報老人們的身體情況，收到外出務工子女們的熱烈回應。

　　千里之行，始于足下，路是一步步踏出來的，業績是一步步走出來的。四都營業所將繼續深耕農村市場，落實走千訪萬，推進網格化營銷，通過走訪的“量變”實現網點金融業績的“質變”?。ǜ＝ㄠ]政工會）