來源:北京郵政工會 | 時間:2022-11-18 |
一年一度的報刊收訂工作已拉開大幕,為確保報刊收訂工作順利開展,通州區胡各莊郵政支局成立了由營業部經理于樹磊,投遞員杜娃永、王紅玉等青年骨干組成的報刊收訂工作小分隊,結合副中心服務需求,制定報刊收訂措施,謀劃年底旺季工作。
以往,每年的報刊收訂旺季均與郵件投遞旺季相重合,為了搶占先機,該小分隊以五大措施做好報刊收訂工作:一是積極外拓,加大報刊訂閱宣傳力度。10月以來,該報刊收訂工作小分隊每天走訪轄區內社區,開展宣傳活動,宣傳報刊訂閱、集郵和寄遞業務,該活動取得良好效果,成功與260余名客戶建立聯系。二是搶先抓早,以郵惠通訂閱私費報刊。通過整理郵惠通數據,梳理客戶信息,報刊收訂工作小分隊積極與客戶聯系,為客戶提供上門訂閱服務。三是提前規劃,以電子目錄收訂公費報刊。對于單位客戶,如訂閱數據變化不大,為其提供電子報刊訂閱目錄,方便客戶足不出戶開展訂閱。四是加強溝通,穩本局訂閱公費客戶。胡各莊郵政支局道界內政務類客戶較多,為了更好地服務存量客戶,支局加強與政務類客戶的溝通交流,10月以來,已經拜訪70%的客戶,截至10月底,己完成半數以上公費客戶的報刊收訂工作。五是客戶拜訪,拓展服務道界外訂閱客戶。針對一些搬遷客戶,胡各莊郵政支局提前走訪,目前已有多家市級機關單位明確表示在該支局訂閱報刊,預計增加收訂流轉額35萬余元。
在積極拓展收訂的同時,小分隊還從日常寄遞工作中搜集業務線索,經過多次溝通協調,成功將客戶郵寄的700余件掛號印刷品轉換為標準快遞產品,創收1萬余元。(北京郵政工會)