贏戰(zhàn)“雙11” | 變變變！成都郵區(qū)中心“三新”為提速加碼

　　11月1日00:32一輛來自武漢的干線郵車滿載著1518袋/件郵件緩緩駛?cè)腚p流郵件處理中心。自此成都郵區(qū)中心“雙11”旺季攻堅(jiān)戰(zhàn)正式打響。

　　新場(chǎng)地：我們有信心打贏

　　11月，深秋之夜的成都，寒意料峭。天府機(jī)場(chǎng)郵件處理中心，一片燈火通明、熱火朝天的景象。

　　入口處，印有“錨定全年目標(biāo) 奮戰(zhàn)旺季生產(chǎn)”的紅色條幅映入眼簾，一條條生產(chǎn)數(shù)據(jù)在巨型LED滾動(dòng)播放。

　　卸車垛口，各地滿載快件的郵車陸續(xù)駛?cè)耄D(zhuǎn)運(yùn)人員像“小蜜蜂”一樣擁了上去。

　　場(chǎng)地中央，藍(lán)色的矩陣分揀設(shè)備和橙色的小件分揀機(jī)，有節(jié)奏的轟鳴聲中高速運(yùn)轉(zhuǎn)著，郵件從機(jī)器上飛馳而過。400余名身著工作服的員工各就各位，有條不紊地卸車、剔件、掃描、裝車……

　　天府機(jī)場(chǎng)郵件處理中心投產(chǎn)1個(gè)月以來，還處于機(jī)器投產(chǎn)、人機(jī)磨合的時(shí)期。

　　業(yè)務(wù)管控人員、生產(chǎn)作業(yè)人員、設(shè)維人員與設(shè)備廠商多次磋商，就生產(chǎn)運(yùn)行當(dāng)中的關(guān)鍵點(diǎn)、效率點(diǎn)、問題點(diǎn)進(jìn)行分析，通過“調(diào)整設(shè)備、優(yōu)化流程、跟進(jìn)效果、形成閉環(huán)”一系列措施，確保了新場(chǎng)地運(yùn)行穩(wěn)定。

　　“經(jīng)過前期的準(zhǔn)備措施，目前處理中心業(yè)務(wù)指導(dǎo)、生產(chǎn)執(zhí)行、設(shè)備運(yùn)行都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了無(wú)縫結(jié)合。”天府中心經(jīng)理岳彪信心滿滿：“今年的‘雙11’攻堅(jiān)戰(zhàn)，我們有信心打贏！”

　　新模式：讓我們?cè)黾恿瞬簧俚讱?/p>

　　“天府中心注意，一干、二干車輛、成都大宗郵件及電商車輛將集中到達(dá)雙流機(jī)場(chǎng)郵件處理中心，郵件量太大，為確保進(jìn)口一干車輛及時(shí)接卸，力爭(zhēng)全程時(shí)限不受影響，我們已聯(lián)系部分原由雙流機(jī)場(chǎng)中心接卸的‘成都混’在途車輛，他們將直接開到天府中心接卸、發(fā)運(yùn)。請(qǐng)你們做好接卸準(zhǔn)備。”10月22日晚上8:10，生產(chǎn)管控部值班調(diào)度張弟生緊急電話通知天府中心業(yè)務(wù)值班人員。

　　“收到，我們馬上安排卸車人員到位，保證完成任務(wù)。”正在值班的天府中心業(yè)務(wù)管理吳朝亮接到電話后迅速回答道。

　　今年“雙11”，成都郵區(qū)中心首次啟用了天府機(jī)場(chǎng)郵件處理中心、雙流機(jī)場(chǎng)郵件處理中心、雙流郵件處理中心三中心同時(shí)作戰(zhàn)的新模式。

　　三個(gè)處理中心按照功能定位，肩負(fù)著不同的職能，正常情況下，各司其職，出現(xiàn)緊急情況時(shí)，三中心又協(xié)同配合。一旦其中一個(gè)中心郵件量過于集中、而處理能力又達(dá)不到要求時(shí)，三中心的功能定位將立刻進(jìn)行靈活調(diào)整，相互補(bǔ)充，相互配合，全力確保郵件及時(shí)有效疏運(yùn)。雙流機(jī)場(chǎng)郵件處理中心業(yè)務(wù)管理員范海濤說：“三個(gè)中心功能互補(bǔ)，讓我們心里底氣都增加了不少。”

　　自10月20日起，三中心按照“提前進(jìn)入旺季，提前適應(yīng)旺季”的思路，開始啟動(dòng)“雙11”旺季作業(yè)模式預(yù)演，結(jié)合各自實(shí)際，從細(xì)節(jié)入手，增強(qiáng)自身處理能力，確保在協(xié)作順暢。

　　天府機(jī)場(chǎng)處郵件理中心還強(qiáng)化班前會(huì)、班后會(huì)質(zhì)量，詳細(xì)分析當(dāng)日運(yùn)行情況，對(duì)次日重點(diǎn)工作做出明確，有的放矢地解決好工作中出現(xiàn)的問題。

　　雙流機(jī)場(chǎng)處理中心抽調(diào)6名青年骨干，成立數(shù)據(jù)組，對(duì)系統(tǒng)中未匹配地址數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)處理，以確保郵件分揀準(zhǔn)確，專門進(jìn)行錯(cuò)件實(shí)物人工處理。

　　雙流中心則抽調(diào)精干力量組成生產(chǎn)管控團(tuán)隊(duì)，對(duì)新進(jìn)場(chǎng)外包人員加強(qiáng)培訓(xùn)，逐步增加郵件量進(jìn)行壓力測(cè)試，從而滿足“雙11”期間郵件量增大的需求。

　　雙流機(jī)場(chǎng)中心和雙流中心還一同增加了郵件分揀深度，使成都市郵政分公司分揀深度從原來的95個(gè)集包格口，增加到現(xiàn)在的200個(gè)集包格口，讓投遞部卸車加快速度，助力提升投遞時(shí)限。

　　新面貌：我們?nèi)σ愿?/p>

　　10月31日，"雙11"的前一天，雙流機(jī)場(chǎng)郵件處理中心，10余名機(jī)關(guān)職能部門黨員先鋒突擊隊(duì)隊(duì)員，身穿紅馬甲，有的倒袋、翻袋，有的理袋、扎袋……

　　“大家一定要按照省內(nèi)省際快包、特快循環(huán)郵袋、廢舊郵袋分類進(jìn)行清理和堆放，千萬(wàn)不要堆放錯(cuò)了。”黨員突擊隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)黃蓉嘉特別叮囑道。

　　短短幾個(gè)小時(shí)，一堆堆雜亂無(wú)序的郵袋，經(jīng)過清分，便堆放得整整齊齊，種類明明白白，場(chǎng)地打掃得干干凈凈，各類郵袋分堆到指定位置。

　　面對(duì)今年業(yè)務(wù)量大的預(yù)測(cè)，以及多場(chǎng)地作業(yè)的困難，中心全員跟進(jìn)，積極應(yīng)對(duì)，以飽滿的精神，應(yīng)對(duì)旺季生產(chǎn)的挑戰(zhàn)。

　　中心設(shè)立了指揮調(diào)度組、生產(chǎn)保障組、運(yùn)能保障組、設(shè)備保障組、安全管控組、應(yīng)急保障組、后勤保障組等7個(gè)組，職責(zé)分明、任務(wù)明確，從組織、思想、職能等方面做好充分準(zhǔn)備。

　　各工作組人員既各司其職，又充分發(fā)揮協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，積極配合。從機(jī)關(guān)職能部室和生產(chǎn)單位抽調(diào)專人，每天參加三個(gè)處理中心的值班值守，重點(diǎn)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)職責(zé)條線范圍內(nèi)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)協(xié)調(diào)工作。

　　黨員先鋒突擊隊(duì)作為堅(jiān)強(qiáng)有力的應(yīng)急保障，時(shí)刻準(zhǔn)備著。“‘雙11’是全中心的工作，和每個(gè)人息息相關(guān)，做一點(diǎn)事盡一份力，應(yīng)該的。”機(jī)關(guān)青年黨員、突擊隊(duì)員張艷娥一邊整理郵袋，一邊擦著汗水。

　　年輕的駕駛員謝軍“雙11”以來，短短幾天時(shí)間，在跑完成都至昆明2200多公里的往返郵路后，又駕駛郵車奔波在開往去杭州的郵路上，這一趟郵路一來一回又是4000多公里。但他笑笑說：“累一點(diǎn)沒關(guān)系的，這是雙11，我們必須要保證郵件準(zhǔn)確及時(shí)運(yùn)送到用戶手中。”

　　中心采取“人休車不休”“郵路復(fù)用套跑”等方式，郵運(yùn)駕駛員工作量大大增加，但是沒有人抱怨。

　　“雙11”生產(chǎn)量大，設(shè)備必須跟上，設(shè)備維護(hù)人員24小時(shí)蹲點(diǎn)輪班現(xiàn)場(chǎng)駐守。“只有一個(gè)目標(biāo)，必須保證‘雙11’期間所有設(shè)備運(yùn)行正常。”有著多年包分機(jī)維修經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)骨干、班組長(zhǎng)李兵從10月31日晚上8點(diǎn)開始，他就駐扎在天府機(jī)場(chǎng)郵件處理中心，和同事們一起，認(rèn)真細(xì)致地維護(hù)設(shè)備運(yùn)行。

　　自“雙11”開戰(zhàn)以來，成都郵區(qū)中心生產(chǎn)運(yùn)行平穩(wěn)有序，11月1日至3日，共處理包裹量735.44萬(wàn)袋/件。