四提四優、戰之必勝：北京郵政部署“雙十一”旺季生產攻堅戰

　　日前，北京郵政召開“雙十一”工作部署電視電話會，安排部署“雙十一”旺季生產和寄遞經營工作。

　　市分公司運營管理部對“雙十一”旺季生產安排進行解讀，指出各部門、各單位要認清形勢、堅定信心，迎難而上、直面競爭，精細組織、通力協作，確保“收、分、運、投”全環節旺季生產平穩、順暢，達到“優能力、提份額，優標準、提效率，優運營、提時限，優服務、提體驗”的“四優四提”旺季目標，打好“雙十一”攻堅戰，實現北京郵政數量、質量雙高發展。

　　市分公司副總經理劉俊峰對做好“雙十一”旺季生產提出四點要求：一要認清形勢，堅定信心。“雙十一”是對企業獲客能力、網絡運營保障能力、應對業務旺季等綜合實力的檢驗。全公司各級干部員工要在工作中提升認知，保證質量，實現“雙高”發展。各單位要主動響應商家需要，結合本區域情況，優化流程和服務質量，激發員工工作熱情，實現“四優四提”要求。二要堅守目標，守住底線。市場要提量就要加強客戶走訪，加大特快和快包發展力度，網運環節要把各環節效率提升作為關鍵，做到工單不升級，媒體不曝光，客戶能認同，運營要穩定，同時守住四條底線。三要細化措施，工作到位。要抓規矩、立規范，任何單位和個人不能觸碰經營和收寄紅線。要制定應急預案，組建突發事件處理團隊，一旦出現問題有能力有條不紊處置。投遞各崗位要各司其職，專心提升投遞效率，充分調動和發揮積極性，確保員工和企業雙豐收。指揮調度要到位，做到嚴明紀律，把科學調度的能力和水平全部體現在業務上。四要重點突出，抓好關鍵。收寄環節要加快處理時間，管理好收寄源頭。處理環節要按照規定時限要求，把每一個處理節點進行清查、落實到位。運輸環節要做好車輛銜接管理，提升接卸率和回轉率。投遞環節做好人均投遞效率落地工作，加強現有網格管理，利用好投遞柜、社會代投點等資源，提升最后一公里投遞效率。（北京郵政工會）