三大法寶助力寄遞業務降本增效

　　引言：2022年起，大足區分公司投遞環節優化面臨著新的挑戰，原模式下已難以實現投遞單價壓降，針對包裹投遞量持續高速度增長與外包公司結算費用同步增加的兩難境地，大足區分公司堅持以問題為導向，對標發展，多次召開專題會議，選定對標對象，摸清癥結，對癥下藥，多方舉措實現精準降本。

　　2022年度“創新創優”勞動競賽期間，大足區分公司大力實施降本增效各項措施，截至8月底，投遞單價同比去年同期下降1.35元/件，活動期間共計壓降投遞費用74.02萬元。其中，通過“郵快超市”甩點直投的方式投遞郵件27.6萬件，壓降投遞環節成本費用23.46萬元;通過代辦個體共投遞郵件77.79萬件，壓降投遞環節成本費用50.56萬元，投遞人員日均投遞量從240件提高到290件。細致深入分析大足區分公司2022年度“創新創優”勞動競賽期間寄遞業務降本增效取得顯著成效的原因，得益于以下“三大法寶”：

　　法寶一：緊盯目標，找準癥結

　　2021年，大足區分公司寄遞業務總收入與榮昌區分公司相近，收入規模排名少1位，“比學趕幫超”寄遞利潤和降本增效達成指標比榮昌區分公司少1項，業務發展存在一定差距，因此，在2022年“比學趕幫超”活動中，大足區分公司將榮昌區分公司確定為對標對象。

　　2022年年初，大足區分公司寄遞事業部相關管理人員及營業部經理，多次到“三通一達”處理現場蹲點，或與部分快遞企業負責人開展座談，了解到投遞社會快遞公司投遞人員日均投遞量、派件單價、快遞人員月均收入等關鍵信息。對比大足區分公司快遞人員投遞量、投遞單價等關鍵數據發現，區分公司投遞環節效益與行業水平存在較大差距：人均投遞效率低于“三通一達”33.33%，件均投遞單價高于“三通一達”42.85%，月均薪酬水平高于“三通一達”8.62%。

　　著眼于以上數據，大足區分公司寄遞事業部相關管理人員對攬投部開展寫實工作，從郵車進場、卸車分揀、出班投遞等多個環節進行逐一跟段剖析，最終找到制約成本壓降的關鍵因素：一是進口郵件卸車分揀耗時超1.5小時/車以上，導致出班時間晚于同行約1.5小時。二是投遞人員每頻次往返攬投部里程有8公里，浪費過多無效時間。三是大足區分公司主要以外包公司派遣人員進行投遞，模式過于單一，難以實現投遞外包單價進一步壓降。

　　法寶二：對癥下藥，優化模式

　　找到關鍵因素后，接下來的重中之重就是循因施策。針對降本措施，大足區分公司寄遞事業部多次組織營業部經理及部分員工召開專題分析會，多次碰頭會，會議常常從上午持續至晚上7、8點或是深夜，與會人員從不同崗位、不同段道各方面因素進行細致分析，綜合考慮各類條件后，《大足區分公司“郵快超市”建設運營實施方案（試行》終于塵埃落定。

　　試行方案敲定后，大足區分公司寄遞事業部率先在大足城區開展試點，當即組織相關管理人員及營業部經理開展跟段寫實，將日均投遞量大于30件的小區梳理成冊，分組走訪附近商戶，截至8月底，共計建成合作型“郵快超市”站點58個，其中，與重慶凱汀藥房連鎖有限公司、大足區電信分公司等合作共建“郵快超市”22個。將小區郵件從段道中剝離，聯合“郵快超市”進行批量甩點直投。同時，甩點直投部分傭金結算方式也進行相應調整，批量直投部分的郵件壓降投遞環節成本0.85元/件。

　　“張老板,這是今天的到件，一共181件，請核對一下，另外把今天要寄的給我吧。”將郵件送達金科二期“郵快超市”后，大足區分公司五星大道攬投部的攬投人員小唐又趕忙驅車奔赴下一個“郵快超市”，這是他每日工作的主要內容。五星大道攬投部共設置4人專職進行甩點直投，日均投遞2500件，占該營業部總投遞量的32%。通過甩點直投，消耗掉大部分投遞增量，在該攬投部投遞量同比增幅76%的情況下，未新增投遞人員。

　　截至2022年8月末，通過“郵快超市”甩點直投的方式，大足區分公司共計投遞郵件27.6萬件，壓降投遞環節成本23.46萬元。

　　法寶三：雙管齊下，創新合作

　　眼見“郵快超市”甩點直投的模式逐漸步向成熟，大足區分公司寄遞事業部在加強與外部合作的基礎上，將改革的刀刃轉向內部，大刀闊斧地推行區域加盟制。

　　“具體來說，就是改變原有外包派遣用人模式，利用個體工商戶進行代辦，推行區域加盟。與加盟商簽訂責任書，明確經營主體責任。結算方式由直接結算給外包公司調整為個體工商戶自行開票進行代辦費報銷。”大足區分公司寄遞事業部運管部負責人對區域加盟制進行了詳細的闡釋。

　　5月，區域加盟制在大足區分公司正式推行。通過推行區域加盟制，且掛靠攬收業績和服務指標，區域加盟部分的郵件壓降投遞環節成本0.65元/件。推行區域加盟制以來，降本增效達到預期效果，5-8月，加盟區域共投遞98.48萬件，壓降投遞環節費用64.02萬元，同時現費市場攬收收入同比增長77.5%。

　　通過“郵快超市”甩點直投及推行區域加盟制，大足區分公司寄遞環節成本壓降效果明顯。下一步，大足區分公司將按照市分公司“基本成型是督辦事項，高效運營才是改革創新的目標”這一工作要求，繼續瞄定目標、固優補短、做出特色、做出成效。