來源:四川省郵政工會 | 時間:2022-09-25 |
帶著孩子到網點辦理業務,孩子卻坐不住,哭鬧著要出去,許多帶孩子到郵政辦業務的父母都有過這樣的尷尬經歷。
如何能讓客戶在等待期間,孩子們也能找到樂趣呢?
為了讓“家長”客戶群體安心辦業務,9月14日,資陽市安岳縣郵政分公司鎮子鎮文星街營業所暖心開辟兒童等待專區。
營業所大廳一角,一張長方形桌上擺放著各類零食、字母識別卡片和石膏彩繪的器材,幾位等待辦理業務的客戶正在陪著小孩專心致志地進行彩繪,工作人員在一旁和她們一起分享制作方法,并為參與彩繪的小孩安排上了小零食。
“以前帶著小孩子等待辦業務,一邊等還要一邊安慰小朋友,感覺特別漫長,現在有好玩的彩繪,小朋友巴不得時間過慢點?!笨粗J真參與的女兒,何媽媽對郵政的這一做法連連稱贊。
自從文星街營業所設置兒童等待專區,小朋友催促家人離開的情況越來越少,孩子們和家人一起找到了等待的樂趣,客戶則可以更安心地等待業務辦理。