發揮“四流合一”優勢打造綜合服務示范社

　　引言：

　　銅梁區淮遠經果種植股份合作社種植基地。8月1日下午3點，驕陽似火、酷暑難耐，室外熱浪滾滾、暑氣灼人，基地村民們臉上、額頭上布滿了汗珠，頭發、衣服早已被汗水濕透。只見他們手法嫻熟地采摘、套袋，小心翼翼地將挑選好的火龍果放在包裝箱里，不一會兒整齊劃一的包裝箱就壘起了一座小山。

　　另一邊，銅梁區分公司渠道部員工李久強和同事則將封裝好的箱子抱到郵車上，準備運往區分公司。合作社負責人譚小敏清點完件數，滿心感激道：“多虧郵政打造這個綜合服務示范社，給我們帶來了大實惠，如今還幫著銷售，真的太感謝你們了！”

　　今年，銅梁區分公司結合鄉村振興實施方案、惠農合作項目、三級物流體系、渠道平臺轉型要求，按照集團公司及市分公司的整體部署，截至目前，區分公司成功打造2個綜合服務示范社、1條惠農合作項目標準路線，全面完成綜合服務示范社打造目標，成為全市第一個全面完成打造計劃的單位，合作社農產品銷售額達到51.53萬元。其中，重慶市銅梁區淮遠經果種植股份合作社被認定為全市第5個“中郵惠農示范社”（區域級），銷售額達到25.01萬元。

　　強調研、定方案

　　重慶市銅梁區淮遠經果種植股份合作社是集“產品采摘+封裝+轉運+觀光旅游”一體的經營模式，該合作社的水果類種植面積達到3000畝，以傳統農業與現代農業深加工相結合，主要銷售群體為各企業單位、商超及觀光個體等。2021年，區分公司惠農專班通過惠農走訪，成功疊加了電商、寄遞、對公賬戶三項業務，實現對公賬戶月日均余額達到45萬元、農產品交易額實現銷售約10萬元、寄遞10萬元。

　　今年年初，惠農專班成員聯合支局長再次走訪，深入了解合作社用郵需求，明確將該合作社打造成銅梁郵政綜合服務示范社，并按照打造標準，通過“雙向融合+內外聯動”的產銷對接體系，按照“專人+專項”的模式進行一對一的需求幫扶，切實解決“銷售難、寄遞難”問題，支撐惠農項目高質量發展。

　　自確認合作社為雙標路線的示范合作社以來，惠農專班連續5次走訪合作社，對農產品基地選品、控品、基地立項、掛牌等方面進行深入溝通，并邀請農技專家對合作社農產品進行農技指導，此舉得到了合作社的高度認可，雙方于今年5月成功簽訂了“惠農合作客戶綜合服務協議”，進一步明確了合作事項，為后續深入合作奠定了基礎。

　　多渠道、促發展

　　綜合服務示范社打造方案已確定，落地實施是關鍵。為進一步了解合作社運營情況，惠農專班聚焦客戶需求，主動走向市場，深入了解合作社農產品從生產端到銷售端的全流程，在最大程度上幫助合作社解決農產品銷售難問題。為此，區分公司總經理付克開多次組織惠農專班成員召開協同會議，重點從銷售渠道、人流量、寄遞方式等方面梳理銷售難問題背后的邏輯，集眾智、聚合力，最終確定了“線上直播+社區團購+金融采購+線下新渠道”的銷售模式。

　　線上：火龍果是合作社的主打產品，今年產量約15萬斤，受疫情及經濟持續下行影響，銷售難的問題將持續加大。為此，在火龍果即將成熟之際，惠農專班提前部署，迅速制定“專人督導、全員行動”營銷方案，通過“直播團隊錄制宣傳視頻+抖音直播+社區團購”模式，拓展線上客戶、拓寬銷售渠道。

　　7月，區分公司帶領自有直播團隊前往合作社農產品基地，對火龍果進行視頻錄制預熱并上線社區團購，通過全員轉發朋友圈及社區團購微信客戶群的方式，進一步做大銷量；同時，直播團隊進駐合作社種植基地，開展專場抖音直播帶貨，將合作社火龍果及其農產品推向全國各地。

　　據統計，通過抖音直播及社區團購實現銷售518單，助農銷售約2萬元。“通過抖音直播及視頻宣傳，不僅彰顯了我們郵政助農惠農的決心，還能將我們當地好的農產品推廣到全國各地，這是一件非常有意義的事情。”區分公司渠道部工作人員、也是本次惠農直播主播楊洋如是說道。

　　線下：通過廳堂“一元換購”等客戶維護活動，助銷滯銷血橙；采取“機關人員對接合作單位進行福利采購+線下新渠道網點對接食堂及商超零售”的方式，實施全員營銷，有力推動了合作社農產品的銷售；同時，對標準路線中社區轉型網點、綜合便民服務站、城區郵快超市的自提點進行全點銷售，切實提升農產品銷售覆蓋面。

　　在“線上+線下”銷售模式的加持下，合作社農產品銷量大大提高了。“有了郵政的幫助，我們合作社再也不愁銷量了！”一番合作下來，譚小敏對與銅梁郵政的合作滿是感激。

　　挖需求、促協同

　　以前，合作社農產品主要銷售模式為“現場采摘+朋友圈營銷”，對有寄遞需求的客戶，合作社會通過順豐進行寄遞，但客戶大多表示資費高、損耗大。現在，通過“線上+線下”銷售渠道的不斷擴寬，客戶足不出戶就品嘗到新鮮水果，合作社也不用擔心寄遞問題，因為郵政會積極協助解決。

　　寄水果，關鍵在品質。為此，惠農專班積極協調寄遞部，將合作社設立為郵政大客戶，借力平灘三級物流體系建設，以平灘鄉鎮共配中心為基地水果提供倉儲中轉環節，為客戶提供極速鮮優惠寄、農產品放心寄服務。

　　起初，譚小敏對寄遞服務質量問題也有過擔憂，但在后期試運行中切身體驗了郵政高效、優質的寄遞服務后，徹底打消了疑慮。“和銅梁郵政合作2個多月以來，客戶反饋較好。郵政價格實惠、服務專業，國家隊就是不一樣！”截至目前，合作社已通過郵政寄遞農產品8658單，形成寄遞收入9.52萬元。

　　不僅如此，憑借此次示范社打造形成的良好口碑，惠農專班在與合作社的溝通中融入包裝箱設計等宣傳，并根據合作社個性化需求設計專屬包裝盒，聯合打造出了一款特色品牌包裝箱，傳媒業務發展路徑也拓寬了。文傳部主任夏慶剛高興地說道：“搭上綜合服務示范社這班車，傳媒業務也開拓了業務發展新思路。”這不，在惠農專班的推動下，合作社預訂包裝箱5000余個，預計實現文傳收入約3萬元。與此同時，也帶動了金融業務發展，目前合作社已開辦了代發業務，實現對公賬戶月日均余額達到12萬元。

　　在淮遠經果種植股份合作社成功打造經驗的加持下，渠道部趁熱打鐵，于8月29日成功打造了重慶群隆橘海果蔬種植專業合作社。通過綜合服務示范社的打造，高效整合金融、電商、寄遞、傳媒等專業優勢資源，實現了各專業相互引流，有效推動了業務發展，后期區分公司將以點帶面推動更多合作社的聯動發展。