劉火車：一封信一顆心、一份報一片情

　　“劉火車同志自2015年以來，一直投遞服務于黨政機關。該同志工作認真負責，任勞任怨，真正做到了‘不忘初心，愛崗敬業’，獲得了機關干部的一致好評，建議嘉獎該同志，弘揚愛崗敬業之正能量，為廣大干職工樹立學習之榜樣。”8月17日，江西省高安市分公司收到一封特殊的表揚信。信中，高安市人民政府辦公室對市郵政分公司分揀普服組投遞員劉火車“不忘初心，愛崗敬業”的優良品質和工作熱情給予了高度評價。

　　投遞工作是一份普通而又不平凡的工作。說它普通，那是因為有無數的郵政投遞員，每天不辭勞苦地工作在這個崗位上；說它不平凡，那是因為它牽系著千家萬戶，代表著企業形象，代表著百姓的利益。下面，讓我們沿著劉火車每天的工作足跡，去感受一下“一封信一顆心、一份報一片情”的愛崗敬業之路。

　　忠于職守，愛崗敬業

　　劉火車自1996年3月起受到他退休多年鄉郵投遞員父親的影響，進入高安郵政做了一名普通的城區投遞員，一干就是20多年。每天早上7點多，劉火車便來到公司整理好報刊和郵件，清理完后便開始投遞作業。不管是風雨中，還是冰雪天，亦或是烈日下，每次出班，他的自行車上都載滿了郵件和捎帶的物品；歸班的時候，又收寄了滿滿的郵件和包裹。大家都說他的自行車，像小火車一樣能裝能跑。多年來，自行車換了一輛又一輛，郵件一年重過一年，臉上皺紋一道深過一道，他都堅持用自己的堅毅和汗水，履行了一名郵政投遞員的神圣職責，用實際行動踐行著“人民郵政為人民”的服務宗旨，踐行著社會主義核心價值觀。“我喜歡投遞行業，工作中的任何事情，我都會盡全力做好，這樣才能不辜負領導同事及客戶對我的信任。”劉火車說道。

　　用心服務，贏得贊揚

　　“火車，火車，今天有我的信件嗎？”

　　“火車師傅，辛苦你過來幫我把這個郵件帶走寄出去。”

　　“火車叔，您就過來啦”……

　　在政府辦公大樓，遇到劉火車的人都會親切的和他打招呼。自2015年投遞黨政機關報刊、郵件以來，他始終堅持“樸實、盡責、誠信、熱心”的原則，認真負責、任勞任怨，真正做到了“不忘初心、愛崗敬業”。提到劉火車，隨便一問大家都會說：“這么多年，他一直為政府辦公大樓服務，從來沒出現過什么失誤。現在都不用出門，一有什么業務，打個電話給他，約到什么時候來，他一定會準時到。”劉火車身上展現出的盡職奉獻工作作風，獲得了政府機關干部的一致好評。高安市人民政府還特地寄來表揚信，對他認真負責的工作精神表示肯定與贊許。

　　一分耕耘，一分收獲

　　數十年如一日，劉火車憑借專業的業務能力、飽滿的工作熱情、嚴謹的工作態度、扎實的工作作風，服務著一位客戶群眾，獲得了他們的認可與信任。不分份內份外，不管大事小事，不論何時何地，只要客戶開了口，他都沒二話，幫捎貨，幫匯款，幫買藥，幫檢修電線，幫做家務……好事做得數不勝數，大家都把火車當成了自家人。為不斷滿足廣大客戶日益增長的服務需求，劉火車在平時的工作中，積極宣傳業務，每年的儲蓄、保險、分銷、報刊、快遞業務，他也總是率先完成，先后榮獲2012年“感動高安”十佳年度人物、2014年全國“最美郵遞員入圍獎”、2015年江西省郵政公司“溫馨贛郵、感動春節”人物、2019年度江西郵政“優秀服務明星”等榮譽稱號，多次被高安市分公司評為“勞動模范”。

　　劉火車就是這樣踏踏實實，一步一個腳印，用勤奮苦干贏得了人心，也為郵政贏得了良好的口碑。（江西省郵政工會）