教材“郵”到家，助力線上“學”

　　9月，又到一年開學季，四川多地的疫情防控形勢依然嚴峻。為助力疫情防控，成都全市及瀘州、涼山等部分區縣中小學校秋季學期暫緩返校，全面開展線上教學。線上教學離不開教材，四川郵政急家長之所急，積極響應政府號召，配合學校將教材投遞到學生家中，及時高效化解“教材危機”。

　　截至9月10日，全省已有56所學校和4家網銷書籍平臺通過郵政寄遞教材，郵寄量47.5萬冊。成都22個縣區、瀘州4個縣區、涼山1個區縣郵政分公司成功開發教材寄遞，得到了相關學校、家長、學生和社會的好評。

　　主動出擊 蓉城開寄

　　9月3日晚，成都市教育局發布全面開展線上教學的緊急通知。成都市郵政分公司隨即啟動應急預案，成立教材配送推進工作組，開發了“同心守蓉、郵我一份”郵政助學便民郵寄服務，并要求下轄22個分公司積極對接各中小學校，提供書籍設備、教輔教材、試卷配送等服務，幫助廣大學生停課不停學。

　　當晚，高新區郵政分公司撥出了第一個電話，沒想到對方學校正在召開應對線上教學的緊急會議，“郵政提出的上門收寄教材服務，正好解了學校燃眉之急！”學校教務處負責人對郵政提出的教材寄遞“一籃子”計劃很滿意，當即決定與郵政開展合作，并于翌日實現教材寄遞1600多件。

　　成都郵政各區（縣）分公司相繼行動，積極開展電話聯系、學校走訪、存量客戶篩查等，并通過融媒體平臺廣泛發動“教材收寄找郵政”宣傳，取得了良好的反響。

　　崇州市郵政分公司積極對接崇州市教育局，推介郵政助學便民郵寄服務。在得到教育局認可后，率先在轄內的崇慶中學開展教材寄遞服務。9月6日，崇州郵政組織了十余人的突擊隊，現場對郵寄教材進行封裝、打包、運輸，當天收寄教材2300多件。崇慶中學的教材配送效果非常好，學生家長們反響熱烈，轄內其他幾所中學主動對接崇州郵政。截至9月9日，崇州全域中學教材全部通過郵政渠道完成寄遞，共計為7000多名學生提供教材配送服務。

　　新津縣郵政分公司除對接區內各學校外，還積極篩選存量客戶中主營書籍類的客戶。在了解到某商貿公司急需寄遞教輔類材料后，通過上門溝通拜訪，迅速組織12名攬收員前往客戶駐地，就地開啟流水線作業模式，協助客戶封裝、打包教材。目前已累計將4萬余件、近10萬本教材寄送到全國各地。客戶對郵政在疫情期間的主動服務十分滿意，表示希望進一步加大與郵政的合作力度。

　　成都郵政除了統一組織各中小學校的對接工作，廣大干部員工也紛紛宣傳，積極推介，取得了良好的效果。錦江區分公司部員工黃俊因疫情居家辦公，得知分公司正在積極開展教材寄遞服務，便通過家長群主動聯系自己兒子所在中學的老師及教導主任，積極推薦郵政教材寄遞項目，幫助消解校方顧慮，最終達成合作意向，郵寄教材900余本。本次合作讓校方非常滿意，學校教導處主任稱贊郵政“國家隊值得信賴！”

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　　疫情期間，很許多小區都處于封控管控狀態，給教材配送帶來一定程度的困難。成都郵政積極調配轉運車輛，充分利用設立的80余處臨時保供站，優先保障包括學生教材在內的重要郵件投遞。各區（縣）分公司紛紛組織攬收人員和黨員先鋒隊、青年突擊隊，進駐學校提供配書、打包、封裝、收寄、轉運、投遞“一條龍”服務，全力確保學生教材收得到、送得出、寄得好。

　　貼心服務 瀘郵擔當

　　與成都一樣，受本次疫情影響，瀘州市全面加強社會面管控，全市各大、中、小學校延遲開學。得知情況后，瀘州市郵政分公司第一時間部署郵政助學寄活動，要求全市各級郵政迅速對接當地學校，主動宣傳教材寄遞服務。

　　8月31日晚上8點，瀘縣郵政分公司率先接到學校教材寄遞需求。9月6日，瀘州官方發布通告，全市各中小學校全面啟動線上教學，瀘州市郵政再次安排相關人員對接全市各中小學校。

　　“李校長，您好，我是之前和您聯系過的郵政工作人員，現在要求全部上網課，您那兒有沒有教材寄遞方面的需要啊？”敘永縣郵政分公司員工趙焰再次撥通了敘永縣第三中學李校長的電話。

　　“你好你好，我正說找你。但是有個問題，我們人手可能不夠，你們能不能幫忙啊？”李校長坦言，原本打算恢復開學時統一發放教材，但現在只能先發電子教材，同時安排教材郵寄，確保學習效果。

　　“沒問題，我們來幫忙！”趙焰斬釘截鐵地回答。

　　9月9日下午2點，敘永縣郵政由各部門抽調的工作人員共30余人組成突擊隊，趕到敘永縣第三中學，和學校老師們一起分類、打包教材。配書、打包、封裝......現場一片熱火朝天，大家分工明確，忙碌而有序。

　　經過敘永縣郵政工作人員和學校老師們連續兩天奮戰，敘永縣第一中學和第三中學共計5000余份教材全部打包完畢，9月10日晚上8點，最后一份教材也傳送進了郵車。

　　“太棒啦，今天這個教師節、中秋節過得有意義！”

　　人群中，不知是誰感嘆道，隨后大家感謝聲、祝福聲一片，兩天的勞累瞬間消散。學校的老師們也連連稱贊：“真的太感謝你們了，如果不是你們專業周到的服務，我們不知道要多久才能完成教材打包，孩子們也不知道要多久才能收到課本。”

　　人民需，郵政在。

　　為了跑贏這場與時間賽跑的教材寄遞接力賽，全省郵政積極拜訪各級招生辦公室、大中小學校，了解客戶需求，主動為學校、教育培訓機構提供教材及教輔材料配送服務，疫情期間優先確保教材安全快速送達廣大師生手中，助力線上教學工作，切實解決了“線上教學無教材”“封控區域打印難”問題，彰顯了行業“國家隊”責任擔當，詮釋了“人民郵政為人民”的不變初心。