尤溪分公司金融部業務檢查員肖麗琴：不忘初心 心勇志達

　　肖麗琴，三明市尤溪縣分公司金融業務部業務檢查員。在日新月異的金融發展中，她致力于將業務檢查精益求精，在崢嶸歲月中初心如磐。“勇于做先鋒，不做過客和看客”是她不變的工作理念，攬儲、保險、理財業績均名列前茅，被市公司評為2018年度、2020年度全市郵政系統先進個人、2019年度、2020年度全市優秀合規管理檢查員。2022年，她被省公司評為“2018-2021年度全省郵政企業先進個人”“2021年度優秀縣級合規檢查員”榮譽稱號。

　　奮斗是底氣  提升是能力

　　心勇而志達。心中要有信仰，腳下要有力量。通過堅持不懈地學習各項業務知識、金融基礎知識，積極參加公司組織的各項培訓、競賽等活動，肖麗琴在工作中飛速成長，先后獲得了銀行從業資格證、基金從業證，通過了儲匯高級考試、營銷高級考試。積極參加全市郵政技能競賽活動，被三明市總工會、市人力資源和社會保障局、市郵政分公司評為2015年度“三明市郵政技術能手”稱號。每一本證書、每一次培訓、每一次競賽讓她在工作中遇到困難時更加堅定，迎難而上。

　　立崗見行動  內控穩經營

　　嚴格有效的內部控制，是金融業安全高效穩健運行的前提和基礎，是防范和化解金融風險、防止和杜絕案件發生的重要手段和有效途徑。在大力發展業務的同時，肖麗琴立足崗位認真抓好內控管理工作，要求各崗位嚴格履職，杜絕違禁行為。她經常和網點負責人、柜員進行業務上的溝通，探討如何更加規范柜員的業務操作，要求柜員處理業務時要操作定型、堅持自我復核。實施重點檢查監督，按月開展綜合柜員業務培訓，按季召開全員警示教育，通報典型案例，提高員工的安全防范意識，狠抓差錯原因分析及落實，促使柜員養成良好的業務操作習慣，嚴防各類案件發生。

　　潤物細無聲  服務沁人心

　　隨著金融業競爭的不斷加劇，能否為客戶提供細致入微的金融服務成為獲取競爭優勢的關鍵。做細做精服務，真誠服務客戶是她持續做好服務的無限動力。她擔任網點理財經理期間，遇到一位他行客戶滿臉愁云到網點咨詢業務，預感客戶是遇到難事了。通過她細心接待，耐心解答，客戶慢慢打開心扉,獲得客戶的信任，漸漸成為朋友。在資金回籠之際，該客戶將他行資金600萬元轉入她所在的營業所。在2018-2021年期間，肖麗琴的攬儲業績累計8418萬元、保險業績1283萬元、理財業績業績4382萬元。

　　她始終相信，一分耕耘一分收獲，越努力越幸運。她將立足平凡崗位，以更加飽滿的熱情和斗志做好每項工作，不畏艱辛、勇于開拓、篤行不怠，為郵政企業的健康發展作出新的更大的貢獻。（福建郵政工會）