天道酬勤，“吳”堅不催

　　吳彩梅作為詔安郵政分公司的一名優秀理財經理，曾多次被評為市級表揚個人，2019年榮獲全市郵政“營銷爭先”勞動競賽優秀營銷員，是一位不可多得的營銷能手，同事贊譽她是“吳”堅不催。

　　2017年7月，吳彩梅同志成為一名郵政人，在金融網點從事大堂經理理財崗位工作，憑著不懈努力，她在平凡的工作中取得不平凡業績:2018年度個人儲蓄余額613萬元，2019年度1116萬元，2020年度1479萬元，2021年度2381萬元;2018年首季保險311萬元，基金100余萬元;2019年保險累計83萬元，理財基金300余萬元;2020年保險累計100余萬元，理財450萬元，基金167萬元;2021年保險187萬元，理財600余萬元，基金200余萬元。從一名對各項業務都不熟悉的新手到整個漳州市聞名的“銷售達人”，這背后，彩梅付出了常人難以想象的艱辛。

　　提升業務素養，天道酬勤

　　剛到郵政工作的彩梅，白天在網點跟班學習，不懂就問，不會就學，不恥下問。晚上在家做完家務后認真查閱資料，主動學習中郵網院上的課程。憑著過人的毅力，在短短的一個月內就基本熟悉了崗位業務標準，能夠做到獨立上崗。面對階段性的成績，她從不固步自封，工作以來她多次參加省市局的業務培訓，具備良好的自身素質和業務素質，為提高優秀服務創造了條件。

　　履行崗位職責，一絲不茍

　　作為直接服務客戶的一線人員，大堂經理崗位展現的是郵政形象。為提升服務質量，給客戶良好的第一眼印象，吳彩梅同事每天都規范著裝，做到整潔大方，符合公司統一著裝標準。她嚴守工作紀律，每天都提前十分鐘到崗，做好充分的迎客準備。她不斷優化服務質量，以愉悅的心情接待每一位郵政客戶，辦理業務用語規范，聲音洪亮，語氣委婉，用微笑贏得每一位客戶。她認真履職，在工作中始終保持工作場地衛生清潔。她踏實負責，為客戶辦理每項業務一絲不茍，仔細查對。她的工作得到了領導、同事、客戶的一致認可。

　　拓展目標客戶，自信執著

　　隨著工作能力的提升，吳彩梅同志愈發體會到到肩上所扛的責任。她意識到隨著郵政事業的不斷發展，市場競爭非常激烈，努力拓展市場是郵政發展的必由之路。吳彩梅同志自從在金融崗位上工作，就十分重視拓展市場。她積極主動深入市場開展調研，了解網點周邊的環境，了解客戶的真實需求，隨時掌握客戶情況。她以誠信為經營理念，充分運用逆向營銷，在網點同客戶主動交流，大膽開口，班后仍積極走訪，努力攬收業務。憑借強大的市場拓展能力，吳彩梅同志在多次競賽業績中拔得頭籌。（福建郵政工會）