西城區分公司41個網點聯合開展“百局聯播”活動

　　近日，西城區分公司所屬13家支局、28家支行聯合開展“北京郵政百局聯播”第二場直播活動，取得顯著成效。累計直播38場，接力直播37.2小時，觀看量31951人次，評論點贊791824次，新增粉絲1027個，集郵和金融業務成單475筆。

　　提前謀劃 明確主題

　　接到市分公司開展“北京郵政百局聯播”直播活動相關部署后，西城區分公司從區分公司到下屬支局，各層級單位高度重視，市場部、文傳部、金融部協同合作，精心組織，在提出具體要求的基礎上，對基層支局、支行直播活動給予了強有力的支撐和指導。

　　在接到市分公司下發宣傳材料的第一時間，金融部組織各支行進行轉發宣傳。通過在微信客戶群、朋友圈等大范圍轉發，做好直播的預告宣傳，并為支行提供直播腳本，在直播前一天提示支行做好人員安排和物料準備，準時開展直播活動。指導28家支行確定直播內容形式，分別確定了“不想和冰墩墩說再見”和“誰是最可愛的人”兩個主題。區分公司制作了直播預告軟文，于直播前兩天在微信平臺上發布進行活動預熱，并要求全員對文章進行轉發。通過前期大量的宣傳工作，公眾號閱讀量大幅提升，粉絲量新增百余人。

　　協同發展 增量獲客

　　在“北京郵政百局聯播”第二場直播活動中，支局、支行緊密配合，根據直播內容、直播場次進行郵品再分配，形成合力，同時做好文傳、金融業務的宣傳，突顯出專業協同的效果。

　　為期兩天的直播活動，全區28個支行均參與其中，在活動中不僅介紹了集郵品，還宣傳了軍保卡、養老金理財產品等內容，直播觀看量共計31951人次，評論點贊數79萬次，收集金融意向客戶14人，集郵品成單475筆。其中，百萬莊支局、支行由區文傳部支撐在集郵百科進行直播，通過專業直播團隊的支撐，觀看人數達7368人，評論點贊18.5萬，同時收集金融意向客戶5名。

　　府右街支行、西單支行根據前期策劃方案，通過BSC平臺開展了6場“不想和冰墩墩說再見”系列直播，為自己、為朋友、為家人留下一個美好的冬奧回憶。產品銷售主要采用了線上直播、線下取貨形式。當日，地安門支局選擇在北海皇家郵驛主題郵局開播，為大家帶來了一場別開生面的直播活動，抽獎、贈品驚喜頻頻送出。

　　百萬莊支行、茶馬街、西長安街、天橋等支行配合支局或支行獨立從早上9點30分到晚上9點40分，為郵迷朋友們帶來了22場“誰是最可愛的人”主題直播活動，在八一建軍節來臨之際向最可愛的人致敬。馬尾溝支局還邀請本局兩名退伍軍人進入直播間，和大家分享他們參軍期間在部隊的經歷和感受，配合郵品的介紹，使直播間充滿濃濃的情懷。當日直播充分依托BSC、集郵百科、中國郵政微郵局等平臺，得到郵迷的熱情呼應。

　　規范行為 強化引流

　　按照市分公司工作會精神，西城區分公司自我加壓，積極落實，每周每個網點開展兩次直播活動，強化直播引流作用。同時，按照金融網點管理要求，對直播、電邀、外拓等日常行為進行定期打分。組織金融網點進行直播內容的提前預報以及播后的互評工作，互相借鑒學習，提高直播水平，吸引客戶觀看并參加相應活動、享受相關權益，促進AUM及產能提升。（北京郵政工會）