標(biāo)桿引領(lǐng)點亮“資郵金融講堂”

　　為發(fā)揮標(biāo)桿引領(lǐng)作用，推進優(yōu)秀做法點面快速復(fù)制，近期，資陽分公司組織開展了別開生面的“標(biāo)桿開講”資郵金融講堂，來自安岳、雁江、樂至的三名代表分別對支局管理、客戶服務(wù)、活動開展助力經(jīng)營發(fā)展作經(jīng)驗分享。

　　“我堅信‘慈不帶兵’，工作中我要求嚴(yán)格；言傳身教，我傾向于身教，率先垂范、帶頭營銷。在生活上，我會與大家打成一片，積極為網(wǎng)點、員工處理問題......” 安岳縣網(wǎng)點負責(zé)人楊勇在市分公司舉辦第六期“資郵金融講堂”上，從“角色定位、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)發(fā)展管理、團隊管理、考核指標(biāo)管理”五個方面對支局管理工作分享了自己的經(jīng)驗、做法。

　　雁江區(qū)分公司寶臺大道營業(yè)所網(wǎng)點負責(zé)人尹林從“四個行動”分享了他們用心做好客戶服務(wù)，俘獲客戶“芳心”的妙招：一是積極開展活動，擴大宣傳面。二是營造氛圍，用心用情強服務(wù)。三是團隊凝心聚力，各司其職，動作固化。四是增強員工業(yè)主意識，個性禮品強心意。    

　　樂至縣分公司東山營業(yè)所理財經(jīng)理楊煬用“五個充分”，總結(jié)、分享了網(wǎng)點活動開展的優(yōu)秀做法：一是客戶準(zhǔn)備充分。二是客戶培育準(zhǔn)備充分。三是資源利用充分。四是活動準(zhǔn)備充分。五是營銷跟進充分。并總結(jié)說：“不是每個活動都有產(chǎn)能，但每個活動都必須有收獲，活動中未促成的客戶，會收集好相關(guān)信息，在活動后單獨邀約、多次跟進”。

　　三位分享者用質(zhì)樸語言，理論結(jié)合實際案例講述成功經(jīng)驗，詳盡而接地氣，可操作性、可復(fù)制性強，受到參會者一致好評，紛紛表示，不僅要學(xué)習(xí)他們的先進經(jīng)驗，更要學(xué)習(xí)他們的迎難而上、敢于創(chuàng)新的精神，