“暑”你最美 | 他們為民服務不打烊

　　初伏以來，四川各地持續高溫“燒烤”模式。酷暑之下，有這樣一群郵政人——他們頂烈日、忍悶熱，奔跑在大街小巷，運轉在處理場地，不畏高溫“烤”驗，以滿足客戶需求為己任，用辛勤與汗水書寫“人民郵政為人民”的真誠服務……成都郵區中心戰高溫搶時限

　　“7點55分，CA1086于6點31分起飛，預計8點20分到達，落地停機位304。”

　　“9點54分，第一車發出，封條095185。”

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　　7月19日，成都郵區中心雙流機場郵件處理中心“進出港監控”微信群頻頻發出消息，業務管理人員密切關注郵航文件動態。

　　一年一度的高考錄取通知書及學生檔案郵件內部處理的高峰期如約而至，雙流中心一如既往高度重視、精心組織，堅持高溫作業，確保郵件分揀封發高效、及時、準確。

　　每個班組固定專人對郵路、航班跟蹤學生檔案、高考錄取通知書發運情況，提前查詢郵航落地時間，第一時間做好接卸準備。“文件還有幾車，有好多先送過來，不要等著一起送。”包件組甲班馮文用對講機指揮，“郵件卸車時采用分批次送至分揀區，少量多次，爭分奪秒趕時限。”

　　為避免將錄取通知書、學生檔案及其他EMS郵件混合分揀，雙流中心設置了兩個分揀專區，按照新運營標準優先處理、優先趕發。郵件送達后，開袋人員將通知書和檔案剔出，然后送至專區立即進行細分，省略粗分環節，接續進行掃描、封發，一氣呵成、一步到位。

　　今年郵件量一直處在高位運行，為了保證檔案和通知書的分揀時效，雙流中心采取多種方法抽調人員進行人工分揀。

　　高溫下，所有分揀人員揮汗如雨、衣衫濕透，但依然堅守崗位。大伙戰高溫、搶時限，只為全力以赴趕發學生檔案和錄取通知書。7月1日至17日，雙流中心已全手工處理高考錄取通知書及學生檔案110萬余件。

　　自貢郵政炎炎夏日助良藥到位

　　“我們這里有2000余件醫用藥品，需要緊急運輸，郵政能不能幫幫忙？”7月11日，自貢鴻鶴制藥有限責任公司經辦人撥通自貢市郵政分公司寄遞業務部工作人員龍浩瀚電話。

　　“沒問題，我們立即辦理。”龍浩瀚說。

　　該制藥公司是自貢市郵政分公司老客戶，一直以來在寄遞、物流方面有著較好業務合作。接完電話后，龍浩瀚第一時間向部門領導匯報，并趕往客戶處了解詳細情況，得知此批藥品，數量大、規格不一，且部分藥品要在7月15日才能配貨到位，當日必須發貨。

　　為確保客戶需求，保質保效將藥品送達。龍浩瀚向客戶提出特快運輸，獲得同意后，立即著手制定方案，協調人員、車輛，并組織后臺支撐人員協助郵件打包工作。

　　7月15日早上8點，龍浩瀚和投遞員以及后臺支撐人員早早來到自貢鴻鶴制藥有限責任公司，著手郵件打包、封裝、加固工作，確保郵件安全。廠房內雖有風扇，但室外40℃的高溫，仍讓大家滿身汗水，而郵政人卻顧不得這么多，一心想著保質完成客戶需求。

　　經過近12小時的奮戰，晚上8點，終于將2000余份藥品郵件全部打包、裝車完畢。“真的很感謝郵政，讓我們這批藥品按時發貨！”看著滿載藥品遠去的郵車，負責此次發貨任務的自貢鴻鶴制藥有限責任公司經辦人員感激道。

　　德陽郵政斗酷暑奔跑不停歇

　　7月以來，德陽進入酷暑天氣，連續兩周持續高溫37℃以上。郵政小哥們頭頂烈日，忙碌收投，奔波在城市大街小巷。他們電話不離手，腳步不停歇，用最快速度收送郵件，真誠服務千家萬戶。

　　烈日當空，城西攬投部的攬投員李建軍將重達數十斤的郵件用力挺在腰前，在他把郵件從商務樓上搬到路邊車輛的這一段距離內，汗水從發間流到頸脖，背早已濕了一片。

　　城南攬投部負責人張永明、攬投員彭體亮、彭遠敏等為四川工程職業學院提供上門收寄服務，為節約處理時間，工作人員在校內進行整理、封裝，當日收寄學生檔案2600封。

　　氣溫不斷攀升，奮戰在一線的快遞小哥經歷著酷暑與高溫的炙烤，市縣兩級分公司行政、工會分別聯合開展“消暑綠豆湯，夏日送清涼”活動，為攬投員送上一份夏日清涼。

　　廣安鄰水郵政上門服務暖人心

　　“這么大太陽，沒想到可以這么快上門服務！你們大老遠的跑來，解決了我們的困難，真的非常感謝！”7月15日，面對前來上門服務的郵政工作人員，楊老先生的兒子楊杰由衷地表達謝意。

　　7月14日，廣安市鄰水縣分公司九龍鎮營業所接到客戶楊杰的求助，希望銀行能上門為年事已高、行動不便的家中老父親辦理養老金存單取款業務。楊大爺現已89歲高齡，行動不便，長期由家人照顧。他的存單存了很多年，沒有密碼，由于身體原因一直沒有時間去銀行辦理取款。

　　接到楊杰的訴求后，九龍鎮營業所負責人艾佳佳決定在堅守合規的前提下，帶領員工姜佳秀進行上門服務。次日，兩名工作人員頂著39℃的高溫天氣前往九龍鎮補巴橋村客戶家中，上門為楊大爺辦理取款授權委托相關業務。事后楊杰專程趕來網點，對著艾佳佳感謝道：“大妹子，你們真是老百姓的好銀行，可靠又周到！”

　　據悉，九龍鎮營業所經常為周邊的村民提供上門服務，讓“特殊”的客戶享受到“特殊”的服務，在堅持合規、嚴守風險的同時，提供便民、高效、貼心的服務，積極踐行身為郵政人的光榮使命。

　　巴中平昌郵政化身辛勤“小蜜蜂”

　　入伏以來，平昌縣就進入“沸騰”模式，火熱的太陽連續炙烤著大地，高溫天氣不斷刷新記錄，縣城一度飆至41℃，街面地表超過50℃，熱浪襲人，室外少有人活動。

　　“王女士，您好，你的快件已到達……”上午10:49，孫有賓送出當日進口第一份快遞，緊接著，第二份快遞、第三份快遞陸續送出……有的客戶居住的老小區，沒有電梯，每次他都毫無怨言的送上樓去，碰到行動又不便的客戶，他還會順便將客戶放在門口的垃圾一并帶走。一來二去，這些客戶也從陌生到熟悉，有的還從客戶變成了朋友和親人。

　　超高溫天氣下作業，不一會兒，孫有賓衣服很快就被汗水濕透了。張大娘見孫有賓來送快遞，還特意拿來西瓜讓他解渴。

　　臨近傍晚，當天送完了165份快遞的孫有賓，才駕駛投遞車返回公司郵件處理中心。在平昌縣郵政分公司，像孫有賓這樣的郵政“小蜜蜂”，一共有29人，他們每天投遞6000余件郵件，辛勤的“小蜜蜂”們每日冒著酷暑，奔走在縣城的大街小巷。